imprimante 2545 hp Résolu/Fermé

Question

Bonjour, 


impossible d'imprimer, l'imprimante est bien branché, message "imprimante hors connexion";
alors que hier elle fonctionnait trés bien;
merci de votre aide

billmaxime · Answer

salut

fait 1 restauration système à 1 date d'avant hier, où l'imprimante fonctionnait

quitte tous tes programmes en cours

clique sur les touches Windows+R

dans la fenêtre qui s'ouvre, tape RSTRUI et clique sur OK

la restauration système va s'ouvrir

choisi 1 point de restauration d'avant ton problème et applique le

@+

mamou72 · Answer

merci pour ta réponse rapide, maintenant je peux imprimer mais impossible d'imprimer les PDF je dois tout transformer en word;
as tu une astuce;
bonne journée

billmaxime · Answer

re

tu utilises quel logiciel pour la lecture de tes PDF?

regarde cette page >> https://support.hp.com/fr-fr/document/c01921865

@+

mamou72 · Answer

ce sont des fichiers reçus par messagerie, sinon j'utilise mozilla je ne sais pas si j 'ai répondu à ta question j'ai quelques problèmes avec les termes informatiques;

billmaxime · Answer

re

ce sont des fichiers reçus par messagerie 

si tu télécharges le fichier/pièce jointe sur ton bureau et que tu l'imprimes par la suite, ça fonctionne?

pour le logiciel de lecture des PDF, le plus connu est Adobe Reader

@+

mamou72 · Answer

non  j'ai essayé de "enregistre sous" mais le problème persiste il ne peut pas imprimer. j'ai adobe reader pas de problème pour lire mais imprimé il n'en veut pas;
bonne journée

billmaxime · Answer

re

regarde cette page >> https://support.hp.com/fr-fr/document/c01921865

qui explique les problèmes d'impression de PDF avec Adobe Reader

dit moi ce que ça donne

@+

mamou72 · Answer

bonjour et encore merci pour ta patience, ouf ça marche;
bonne journée

billmaxime · Answer

salut

c'est 1 bonne nouvelle :)

si tu n'as plus de soucis, pense a mettre ton topic en résolu >> https://www.commentcamarche.net/infos/25917-marquer-un-fil-de-discussion-comme-etant-resolu/

merci

@+

Imprimante 2545 hp

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