Thinderbird ne s'ouvre pas [Résolu/Fermé]

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Bonjour,



Configuration: Windows / Firefox 63.0


Depuis ce matin ma messagerie ne s'ouvre plus, j'ai une fenêtre qui s'ouvre

" Thunderbird a cessé de fonctionner"
avec
Rechercher une solution en ligne et fermer le programme
j'ai tenté cette solution mais rien n'apparait avez-vous une petite idée sur cette anomalie? merci.
Cordialement.
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2 réponses

Réponse 1 / 2

salut
essaye de le lancer directement a partir de l'exécutable
si ça ne marche pas avec l'exécutable
le désinstaller puis le réinstaller
attention pour ne pas perdre les mails avant de désinstaller sauvegarder le dossier thunderbird qui ce trouve dans
C:\Users\NOM\AppData\Roaming\
Réponse 2 / 2

Merci pour votre aide, j'ai désinstallé et réinstallé, j'ai conservé mon courrier puis tout est rentré dans l'ordre.
Bonne fin de journée.
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