Wondershare Studio // ¿INFECCIÓN?
Resuelto
Pbagi
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Hola a todos los miembros
Les pido ayuda después de haber intentado durante varios días encontrar una solución a mi problema:
- ordenador con una lentitud rara vez igualada
- archivos dll faltantes
- Escaneos y análisis realizados con: CCleaner; Spybot no han mostrado nada.
Después de leer y releer todos los foros, parece que mi problema está relacionado con la desinstalación de Wondershare Studio.
Este programa estaba presente en mi ordenador sin que yo lo supiera y al desinstalarlo, parece que he provocado el problema descrito anteriormente....
He comprendido que debo realizar un análisis FRST (que he descargado) y que debo confiar los scripts a un tercero - experto que los leerá y encontrará una solución ... Lamentablemente, no soy ese experto ...
¿Alguien podría:
- confirmarme que mi proceder es el correcto?
- ayudarme a solucionar este maldito problema?
La verdad es que no sé qué más hacer...
¡Les agradezco, de todos modos!
¡Hasta pronto!
Configuración: Windows / Chrome 70.0.3538.110
Les pido ayuda después de haber intentado durante varios días encontrar una solución a mi problema:
- ordenador con una lentitud rara vez igualada
- archivos dll faltantes
- Escaneos y análisis realizados con: CCleaner; Spybot no han mostrado nada.
Después de leer y releer todos los foros, parece que mi problema está relacionado con la desinstalación de Wondershare Studio.
Este programa estaba presente en mi ordenador sin que yo lo supiera y al desinstalarlo, parece que he provocado el problema descrito anteriormente....
He comprendido que debo realizar un análisis FRST (que he descargado) y que debo confiar los scripts a un tercero - experto que los leerá y encontrará una solución ... Lamentablemente, no soy ese experto ...
¿Alguien podría:
- confirmarme que mi proceder es el correcto?
- ayudarme a solucionar este maldito problema?
La verdad es que no sé qué más hacer...
¡Les agradezco, de todos modos!
¡Hasta pronto!
Configuración: Windows / Chrome 70.0.3538.110
5 respuestas
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Hola,
¿Por qué hacer una verificación con CCleaner?
Elimina archivos temporales, caché de internet y demás.
Ningún interés.
Limpiezas con CCleaner, una vez cada 6 meses es suficiente.
Spybot es ineficaz, desinstálalo.
Por otro lado, WonderShare no es un malware.
Solo es una aplicación un poco buggueada que a veces ralentiza Windows porque tiene fugas de memoria.
Puedes enviar los informes a través de FRST en https://pjjoint.malekal.com
Si quieres que hagamos una verificación del ordenador.
--
Por favor presiona una tecla para continuar con la desinfección... -
que restes para Wondershare,
Tienes programas que se han instalado al comprar el ordenador o que se han instalado posteriormente y que no son necesariamente útiles.
Ocupan espacio en Windows y pueden ralentizarlo.
Por lo tanto, puedes desinstalarlos.
Ve al Panel de control
luego programas y características.
Desinstala:
Ask Toolbar (programa no deseado)
CCleaner
Dropbox
Google Toolbar para Internet Explorer
WildTangent Games App
PD: CCleaner no es realmente útil, aunque se lo recomiende en todas partes.
Si deseas conservarlo, desactiva la supervisión de CCleaner, innecesaria, se inicia con Windows y lo ralentiza con sus limpiezas incesantes, ver: https://www.malekal.com/supprimer-ccleaner-demarrage-windows/
Aquí está la corrección que debes realizar con FRST. Puedes ayudarte de esta nota explicativa con capturas de pantalla.
Reinicia FRST y luego en tu teclado presiona la tecla CTRL + Y.
Se abrirá el bloc de notas, copia/pega esto.
CreateRestorePoint:
CloseProcesses:
HKLM-x32\...\Run: [Wondershare Helper Compact.exe] => C:\Program Files (x86)\Common Files\Wondershare\Wondershare Helper Compact\WSHelper.exe [2137744 2016-10-08] (Wondershare)
C:\Program Files (x86)\Common Files\Wondershare
EmptyTemp:
RemoveProxy:
Reboot:
Guarda el contenido desde el menú archivo y luego guardar.
Cierra el bloc de notas, regresa a FRST y haz clic en el botón "Corregir / Fix"
Puede que sea necesario y automático un reinicio.
Aparecerá un archivo de texto, copia/pega el contenido aquí en un nuevo mensaje.
Reinicia el ordenador
--
Por favor presiona una tecla para continuar con la desinfección... -
Hola Malekal_morte-
¡Muchas gracias por tu ayuda!
¡Sí! Mi ordenador necesita ser verificado. Solo, no soy capaz. Así que gracias una vez más por ofrecerte.
He enviado los siguientes informes a través de https://pjjoint.malekal.com:
https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20181126_j12t6r14v7e10
https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=FRST_20181126_l13x12u10d6c10
He seguido tu consejo y ya desinstalé Spybot.
Entendido lo de CCleaner. -
Un inmenso gracias.
He seguido escrupulosamente tus instrucciones, resultados:
- más archivos dll faltantes
- más problemas de lentitud.
El ordenador ha rejuvenecido. Fantástico.
Comentario 1: no he tenido necesidad de hacer el paso -> "Es posible que se necesite un reinicio y que sea automático.
Aparece un archivo de texto; copia/pega el contenido aquí en un nuevo mensaje.
Reinicia el ordenador"
-> el reinicio fue manual // ningún archivo volvió a aparecer tras el reinicio.
Comentario 2: 2 actualizaciones se disparaban sistemáticamente al apagar el ordenador. Pensaba que eso formaba parte del problema.
Visiblemente no es el caso -> estas 2 actualizaciones siguen presentes;
¿Alguna opinión?
Te renuevo mis agradecimientos;
¿Posibilidad de contactarte por privado?
¡Hasta pronto! -
¡Hola Malekal!
Aquí están mis enlaces:
https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20191023_r12b14s10b15j9
https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=FRST_20191023_c8u13r10u6g7
https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20191023_g10z9j11y6q5
¡Gracias de antemano por tu ayuda!
¡Hasta pronto!