Passerelle par défaut non disponible

SeyZen Messages postés 23 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
kaneagle Messages postés 86278 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   -
Bonjour, cela fait 2 jours que j’ai ce message d’erreur. Si quelqu’un pourrait m’aider ? Merci de votre compréhension. Je suis en ethernet et comme box j’ai une freebox

10 réponses

Résumé de la discussion

Un message d’erreur réseau persistant apparaît sur une connexion Ethernet reliée à la Freebox, déclenchant une suite de conseils techniques visant à rétablir la connectivité et à diagnostiquer l’origine du problème. Plusieurs suggestions privilégient le redémarrage matériel (box et routeur), puis des commandes réseau Windows (flush DNS, reset Winsock et proxy) et la réinitialisation des paramètres IP et DNS pour IPv4 et IPv6. D'autres conseils portent sur le contrôle de l'antivirus et du pilote réseau Realtek, incluant désinstallation puis réinstallation, puis l'essai d'une connexion directe à la box plutôt que via CPL ou réseau sans fil.

Généré automatiquement par IA
sur la base des meilleures réponses
  1. brupala Messages postés 111115 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   14 436
     
    Salut,
    tu es en ethernet direct ou bien via des modems CPL ?
    si c'est via modems, essaie avec un câble direct à la box.
    0
    1. SeyZen Messages postés 23 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
       
      Non chu en ethernet direct
      0
  2. brupala Messages postés 111115 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   14 436
     
    OK,
    peux tu coller ici le résultat de la commande ipconfig/all ?
    voir sortie fichier sur le lien

    0
    1. SeyZen Messages postés 23 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
       
      Désolé pour la qualité
      0
    2. brupala Messages postés 111115 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   14 436 > SeyZen Messages postés 23 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
       
      OK,
      c'est pas mal ça, déjà ton PC dialogue avec ta box .
      montre maintenant le résultat de
      ping 192.168.0.254
      et route print -4
      0
    3. SeyZen Messages postés 23 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
       
      Y a pas 192.168.0.254
      0
    4. SeyZen Messages postés 23 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
       
      voilà une photo
      0
    5. brupala Messages postés 111115 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   14 436 > SeyZen Messages postés 23 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
       
      Comment ça ?
      c'est à toi de l'écrire dans la ligne de commande.
      0
  3. kaneagle Messages postés 86278 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 682
     
    Bonjour,

    Ferme le pc
    Débranche le modem (box) et routeur de la prise murale
    Attend quelques minutes
    Rebranche le modem et routeur sur la prise murale
    Attend que les led soient tous allumés
    Démarre le pc.

    -----------------------------------------------------------------------------------------
    Si le problème persiste:
    Touche Windows + X
    Sélectionne --> Windows PowerShell (admin) ou Invite de commandes (admin) et valide.

    Tape ces 8 commandes et enter à chaque:
    ipconfig /flushdns
    netsh winsock reset
    netsh winhttp reset proxy
    netsh winhttp reset tracing
    netsh winsock reset catalog
    netsh int ip reset all
    netsh int ipv4 reset catalog
    netsh int ipv6 reset catalog

    Redémarre le pc.
    ------------------------------------------------------------------------------------------------------------

    Si ca ne fonctionne toujours pas:
    Touche windows + R
    Tape --> control panel et OK.

    Centre de réseau et partage
    Modifier les paramètres de la carte
    Fais clic droit sur connexion wifi
    Propriétés
    Sélectionne --> Protocole Internet version4 (TCP/IPv4)
    Clique sur --> Propriétés
    Vérifie que ces deux cases soient bien cochées:
    --> Obtenir une adresse IP automatiquement
    --> Obtenir les adresses des serveurs DNS automatiquement

    Fais de même avec Protocole Internet version6 (TCP/IPv6)


    0
    1. SeyZen Messages postés 23 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
       
      Je les déjà fait sur un autre forum tous cela ne marche pas
      0
  4. kaneagle Messages postés 86278 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 682
     
    Tu as quoi comme antivirus ?

    0
    1. SeyZen Messages postés 23 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
       
      360 total security
      0

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  6. kaneagle Messages postés 86278 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 682
     
    Touche Windows + R
    Tape --> devmgmt.msc et OK.

    Tu as quoi dans cartes réseau ?

    0
    1. SeyZen Messages postés 23 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
       
      Realtek PCie Gbe family controller
      0
  7. kaneagle Messages postés 86278 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 682
     
    Touche Windows + R
    Tape --> devmgmt.msc et OK.

    Va dans cartes réseau
    Fais clic droit sur la carte Realtek
    Désinstaller (incluant tous les pilotes)

    Touche Windows + R
    Tape --> control panel et OK.

    Programmes et fonctionnalités
    Désinstalle --> Realtek PCie Gbe family controller
    Redémarre le pc.

    Essaie ce pilote --> Realtek

    0
    1. SeyZen Messages postés 23 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
       
      Comment je fait pour le telecharger vu que j’ai plus de ethernet ?
      0
    2. SeyZen Messages postés 23 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
       
      Ah oui et quand je le desinstalle je ne coche pas supprimer le pilote pour ce périphérique
      0
    3. kaneagle Messages postés 86278 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 682
       
      Tu supprimes le pilote pour ce périphérique.

      Télécharge le pilote à partir d'un autre pc
      Met-le sur une clé usb
      Transfère-le sur le pc problématique
      Dézippe le pilote
      Lance le setup.exe
      0
    4. SeyZen Messages postés 23 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
       
      ;( grace a ta technique J’ai plus passerelle n’est pas dispo mais maintenant j’ai ethernet n’a pas d’ip validé :(
      0
  8. kaneagle Messages postés 86278 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 682
     
    Essaie de nouveau ces commandes:

    Touche Windows + X
    Sélectionne --> Windows PowerShell (admin) ou Invite de commandes (admin) et valide.

    Tape ces 8 commandes et enter à chaque:
    ipconfig /flushdns
    netsh winsock reset
    netsh winhttp reset proxy
    netsh winhttp reset tracing
    netsh winsock reset catalog
    netsh int ip reset all
    netsh int ipv4 reset catalog
    netsh int ipv6 reset catalog

    Redémarre le pc.

    0
  9. kaneagle Messages postés 86278 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 682
     
    Si le problème persiste:

    Ferme le pc
    Débranche le modem (box) et routeur de la prise murale
    Attend quelques minutes
    Rebranche le modem et routeur sur la prise murale
    Attend que les led soient tous allumés
    Démarre le pc.

    0
    1. SeyZen Messages postés 23 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
       
      Ok j’essayerai demain le si le prbl persiste parce que ça ma remit la passerelle n’est pas dispo et l’etherNet n’a pas d’ip validé
      0
  10. kaneagle Messages postés 86278 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 682
     
    Si les commandes et le reset du modem n'a rien donné:

    Fais une restauration du système et choisis une date antérieure au problème.

    Windows + R
    Tape --> rstrui.exe et OK.

    0
    1. SeyZen Messages postés 23 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
       
      Marche pas
      0
    2. kaneagle Messages postés 86278 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 682
       
      Marche pas

      C'est vague comme réponse.

      La restauration du système ne fonctionne pas ?
      ou
      ca ne fonctionne pas suite à une restauration du système ?
      0
    3. SeyZen
       
      Enfaite j’ai pas d’autre restauration j’en n’ai qu’un mais qui date d’hier
      0
    4. kaneagle Messages postés 86278 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 682
       
      Ok.

      As-tu fait un reset du modem et tapé les commandes tel que proposé ?
      Regarde le --> message 23
      0
    5. SeyZen
       
      J’ai bien fait tous ce que t’a dit mais marche pas
      0
  11. kaneagle Messages postés 86278 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 682
     
    Télécharge et installe --> MalwareBytes

    Lance-le en tant qu'administrateur
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    Analyser maintenant
    Après le scan
    Si positif, clique sur --> Tout mettre en quarantaine
    Redémarre le pc.

    0

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