Passerelle par défaut non disponible

SeyZen Messages postés 23 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
kaneagle Messages postés 86515 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   -
Bonjour, cela fait 2 jours que j’ai ce message d’erreur. Si quelqu’un pourrait m’aider ? Merci de votre compréhension. Je suis en ethernet et comme box j’ai une freebox

10 réponses

brupala Messages postés 112058 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   14 183
 
Salut,
tu es en ethernet direct ou bien via des modems CPL ?
si c'est via modems, essaie avec un câble direct à la box.
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SeyZen Messages postés 23 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Non chu en ethernet direct
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brupala Messages postés 112058 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   14 183
 
OK,
peux tu coller ici le résultat de la commande ipconfig/all ?
voir sortie fichier sur le lien

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SeyZen Messages postés 23 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Désolé pour la qualité
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brupala Messages postés 112058 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   14 183 > SeyZen Messages postés 23 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
OK,
c'est pas mal ça, déjà ton PC dialogue avec ta box .
montre maintenant le résultat de
ping 192.168.0.254
et route print -4
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SeyZen Messages postés 23 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Y a pas 192.168.0.254
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SeyZen Messages postés 23 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
voilà une photo
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brupala Messages postés 112058 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   14 183 > SeyZen Messages postés 23 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Comment ça ?
c'est à toi de l'écrire dans la ligne de commande.
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kaneagle Messages postés 86515 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 529
 
Bonjour,

Ferme le pc
Débranche le modem (box) et routeur de la prise murale
Attend quelques minutes
Rebranche le modem et routeur sur la prise murale
Attend que les led soient tous allumés
Démarre le pc.

-----------------------------------------------------------------------------------------
Si le problème persiste:
Touche Windows + X
Sélectionne --> Windows PowerShell (admin) ou Invite de commandes (admin) et valide.

Tape ces 8 commandes et enter à chaque:
ipconfig /flushdns
netsh winsock reset
netsh winhttp reset proxy
netsh winhttp reset tracing
netsh winsock reset catalog
netsh int ip reset all
netsh int ipv4 reset catalog
netsh int ipv6 reset catalog

Redémarre le pc.
------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Si ca ne fonctionne toujours pas:
Touche windows + R
Tape --> control panel et OK.

Centre de réseau et partage
Modifier les paramètres de la carte
Fais clic droit sur connexion wifi
Propriétés
Sélectionne --> Protocole Internet version4 (TCP/IPv4)
Clique sur --> Propriétés
Vérifie que ces deux cases soient bien cochées:
--> Obtenir une adresse IP automatiquement
--> Obtenir les adresses des serveurs DNS automatiquement

Fais de même avec Protocole Internet version6 (TCP/IPv6)



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SeyZen Messages postés 23 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Je les déjà fait sur un autre forum tous cela ne marche pas
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kaneagle Messages postés 86515 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 529
 
Tu as quoi comme antivirus ?

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SeyZen Messages postés 23 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
360 total security
0

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kaneagle Messages postés 86515 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 529
 
Touche Windows + R
Tape --> devmgmt.msc et OK.

Tu as quoi dans cartes réseau ?

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SeyZen Messages postés 23 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Realtek PCie Gbe family controller
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kaneagle Messages postés 86515 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 529
 
Touche Windows + R
Tape --> devmgmt.msc et OK.

Va dans cartes réseau
Fais clic droit sur la carte Realtek
Désinstaller (incluant tous les pilotes)

Touche Windows + R
Tape --> control panel et OK.

Programmes et fonctionnalités
Désinstalle --> Realtek PCie Gbe family controller
Redémarre le pc.

Essaie ce pilote --> Realtek

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SeyZen Messages postés 23 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Comment je fait pour le telecharger vu que j’ai plus de ethernet ?
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SeyZen Messages postés 23 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Ah oui et quand je le desinstalle je ne coche pas supprimer le pilote pour ce périphérique
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kaneagle Messages postés 86515 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 529
 
Tu supprimes le pilote pour ce périphérique.

Télécharge le pilote à partir d'un autre pc
Met-le sur une clé usb
Transfère-le sur le pc problématique
Dézippe le pilote
Lance le setup.exe
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SeyZen Messages postés 23 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
;( grace a ta technique J’ai plus passerelle n’est pas dispo mais maintenant j’ai ethernet n’a pas d’ip validé :(
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kaneagle Messages postés 86515 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 529
 
Essaie de nouveau ces commandes:

Touche Windows + X
Sélectionne --> Windows PowerShell (admin) ou Invite de commandes (admin) et valide.

Tape ces 8 commandes et enter à chaque:
ipconfig /flushdns
netsh winsock reset
netsh winhttp reset proxy
netsh winhttp reset tracing
netsh winsock reset catalog
netsh int ip reset all
netsh int ipv4 reset catalog
netsh int ipv6 reset catalog

Redémarre le pc.

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kaneagle Messages postés 86515 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 529
 
Si le problème persiste:

Ferme le pc
Débranche le modem (box) et routeur de la prise murale
Attend quelques minutes
Rebranche le modem et routeur sur la prise murale
Attend que les led soient tous allumés
Démarre le pc.

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SeyZen Messages postés 23 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Ok j’essayerai demain le si le prbl persiste parce que ça ma remit la passerelle n’est pas dispo et l’etherNet n’a pas d’ip validé
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kaneagle Messages postés 86515 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 529
 
Si les commandes et le reset du modem n'a rien donné:

Fais une restauration du système et choisis une date antérieure au problème.

Windows + R
Tape --> rstrui.exe et OK.

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SeyZen Messages postés 23 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Marche pas
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kaneagle Messages postés 86515 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 529
 
Marche pas

C'est vague comme réponse.

La restauration du système ne fonctionne pas ?
ou
ca ne fonctionne pas suite à une restauration du système ?
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SeyZen
 
Enfaite j’ai pas d’autre restauration j’en n’ai qu’un mais qui date d’hier
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kaneagle Messages postés 86515 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 529
 
Ok.

As-tu fait un reset du modem et tapé les commandes tel que proposé ?
Regarde le --> message 23
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SeyZen
 
J’ai bien fait tous ce que t’a dit mais marche pas
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kaneagle Messages postés 86515 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 529
 
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Redémarre le pc.


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