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Impossible de joindre une piece jointe

Fermé
angeledu50 Messages postés 18 Date d'inscription lundi 26 avril 2010 Statut Membre Dernière intervention 11 juin 2021 - Modifié le 25 nov. 2018 à 09:58
jag72 Messages postés 15491 Date d'inscription dimanche 16 août 2009 Statut Membre Dernière intervention 27 janvier 2024 - 25 nov. 2018 à 18:58
Bonjour,
J'ai un soucis depuis peu de temps, lorsque je sélectionne un élément de mes documents scannés pour le joindre à un mail, dans la fenêtre qui s'affiche je ne trouve pas l'onglet "sélectionner" qui permet de récupérer la pièce à joindre pour son en envoi. Je vous signale que je ne suis pas une spécialiste de l'information j'aurai donc besoin d'une explication simple pour permettre de résoudre ce problème. Je suppose que j'ai du apporter une modification involontairement et que j'ai fait disparaitre la mention sélectionner ? Juste une précision à faire j'utilise la messagerie Orange ?
Merci à vous de m'aider à résoudre ce problème très ennuyeux qui ne permet plus l'envoi de pièces jointes ou de photos.
Cordialement



Configuration: Windows / Firefox 63.0

2 réponses

Réponse 1 / 2
angeledu50 Messages postés 18 Date d'inscription lundi 26 avril 2010 Statut Membre Dernière intervention 11 juin 2021
25 nov. 2018 à 09:57
je reviens vers vous, j'ai oublié de préciser que c'est ma messagerie orange.
Encore merci
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Réponse 2 / 2
jag72 Messages postés 15491 Date d'inscription dimanche 16 août 2009 Statut Membre Dernière intervention 27 janvier 2024 2 758
25 nov. 2018 à 10:25
Bonjour,

Veuillez consulter cette page et voir si cela correspond à votre recherche.

Cordialement
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angeledu50 Messages postés 18 Date d'inscription lundi 26 avril 2010 Statut Membre Dernière intervention 11 juin 2021
25 nov. 2018 à 10:42
Bonjour jag72,
tout d'abord je tiens à vous remercier pour l'explication que vous m'avez apportée c'est très aimable à vous. Je vais suivre vos instructions et je reviendrai vers vous pour vous tenir informé en espérant que ça marchera.
Encore merci
Cordialement
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angeledu50 Messages postés 18 Date d'inscription lundi 26 avril 2010 Statut Membre Dernière intervention 11 juin 2021
25 nov. 2018 à 11:44
je reviens vers vous, pour vous annoncer qu'effectivement ça fonctionne lorsque j'ouvre un nouveau message, et je vous remercie pour cette information. Mais un autre problème subsiste dans mes documents, si je veux sélectionner un document pour en faire une photo là je n'ai plus la fonction "sélectionner" comment faire dans ce cas pour capturer mon document ? Merci par avance pour votre aide. Cordialement
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jag72 Messages postés 15491 Date d'inscription dimanche 16 août 2009 Statut Membre Dernière intervention 27 janvier 2024 2 758 > angeledu50 Messages postés 18 Date d'inscription lundi 26 avril 2010 Statut Membre Dernière intervention 11 juin 2021
25 nov. 2018 à 18:58
Pour ce soucis j'ai trop de mal à vous comprendre. 
je veux sélectionner un document pour en faire une photo

 capturer mon document


Un document reste un document. Le sélectionner pour le mettre en message ?
J'ai besoin de plus d'explications pour comprendre ce que vous souhaitez.
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