Ordi ne veut plus s'allumé sos!!!

tondeur -  
 tondeur -
bonjour novice en informatique mon fils a un toshiba satellite pro et lorsqu'il l'allume il y a ecrit
sur ecran bleu
stop:c000021a (erreur systeme irrecuperable)
le processus systeme session manager initialization s'est terminé de façon inattendue avec l'état Oxc0000034(0x00000000 0x00000000)
le systeme est arrété
merci de me dire comment je peu faire car je ne peu plus allumer l'ordi mon fils a du chopper un virus ou faire une mauvaise manipe
tondeur@neuf.fr
Configuration: Windows XP
Internet Explorer 7.0

18 réponses

  1. tondeur
     
    je tiens a preciser que c'est un portable
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  2. Lolo38Lolo Messages postés 215 Statut Membre 22
     
    Salut,

    cet écran apparait à quel moment ? Au démarrage ? As tu le bios (recherche de la mémoire, périphérique...) ? Ecran Windows ?
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    1. tondeur
       
      l'ordi se met en route puis est ecris wondow je crois puis se message s'inscris et reste comme ca
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  3. tondeur
     
    est ecris demarrage windows et ensuite cet ecran bleu
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  4. samdevlop Messages postés 150 Statut Membre 5
     
    bon vous essayez comme suit, vous allumer le portable et lorske lecran sallume vous restez appuier sur la touche F8 juska l'affichage dune page. vous coisissez : derniere bonne configuration et vous valider par entrer
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  6. tondeur
     
    faut ill rester appuier longtemps car il ne se passe rien l'ecran bleu avec marqué stop est toujours present
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  7. tondeur
     
    ca ne marche pas j'ai fait se que tu as dit maisle message stop c000021a erreur systeme est toujours la aidez moi merci mon fil sera trop content de recupere son ordi
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  8. boniek Messages postés 3 Statut Membre
     
    c'est koi ton système d'exploitation?
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  9. boniek Messages postés 3 Statut Membre
     
    ok j voi ke C XP
    alor il fo ke tu le répares
    tu as le CD XP pour l'installation?
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  10. tondeur
     
    comment sa systeme d'exploitaion c'est quoi
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  11. tondeur
     
    je ne ais pas si j'ai le cd j'ai le cd de restauration
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  12. boniek Messages postés 3 Statut Membre
     
    il fo ke tu en trouves: le CD pour l'installation de Windows XP Pro. c avec ça k'on pourra le réparer!
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  13. tondeur
     
    mais les seules cd que j'ai c'est express media player recovery cd et retauration systeme
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  14. Lolo38Lolo Messages postés 215 Statut Membre 22
     
    Restauration système me semble pas mal.
    tu le mets dedans et suit les instructions (en espérant qu'il démarre automatiquement dessus). Le mieux serait que tu puisses faire une réparation et non pas une réinstallation (perte de toutes les données). Malheureusement, ça va un peu dépendre de ce que tu pourras faire avec ton CD de restauration.
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  15. tondeur
     
    et comment je fais pour pouvoir y aller sur le cd et que ce maudit message n'apparais ce pas
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  16. Utilisateur anonyme
     
    On recommence....

    D'abord redémarre le PC et tapotes (au lieu de rester appuyer) sur la touche F8 dès le démarrage jusqu'à ce que tu vois l'écran noir avec plusieurs options de démarrage.
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  17. tondeur
     
    bon au final le f8 n'a rien donné donc j'ai mi le cd restauration du systeme et tout remarche sauf que tout ce qu'avait mon fils sur l ordi est perdu !!!mais bon au moins sa fonctionne merci a vous pour votre gentillesse
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