Ordi ne veut plus s'allumé sos!!!

tondeur -  
 tondeur -
bonjour novice en informatique mon fils a un toshiba satellite pro et lorsqu'il l'allume il y a ecrit
sur ecran bleu
stop:c000021a (erreur systeme irrecuperable)
le processus systeme session manager initialization s'est terminé de façon inattendue avec l'état Oxc0000034(0x00000000 0x00000000)
le systeme est arrété
merci de me dire comment je peu faire car je ne peu plus allumer l'ordi mon fils a du chopper un virus ou faire une mauvaise manipe
tondeur@neuf.fr
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18 réponses

tondeur
 
je tiens a preciser que c'est un portable
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Lolo38Lolo Messages postés 215 Statut Membre 22
 
Salut,

cet écran apparait à quel moment ? Au démarrage ? As tu le bios (recherche de la mémoire, périphérique...) ? Ecran Windows ?
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tondeur
 
l'ordi se met en route puis est ecris wondow je crois puis se message s'inscris et reste comme ca
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tondeur
 
est ecris demarrage windows et ensuite cet ecran bleu
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samdevlop Messages postés 150 Statut Membre 5
 
bon vous essayez comme suit, vous allumer le portable et lorske lecran sallume vous restez appuier sur la touche F8 juska l'affichage dune page. vous coisissez : derniere bonne configuration et vous valider par entrer
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tondeur
 
faut ill rester appuier longtemps car il ne se passe rien l'ecran bleu avec marqué stop est toujours present
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tondeur
 
ca ne marche pas j'ai fait se que tu as dit maisle message stop c000021a erreur systeme est toujours la aidez moi merci mon fil sera trop content de recupere son ordi
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boniek Messages postés 3 Statut Membre
 
c'est koi ton système d'exploitation?
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tondeur
 
sa marche pas non plus
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boniek Messages postés 3 Statut Membre
 
ok j voi ke C XP
alor il fo ke tu le répares
tu as le CD XP pour l'installation?
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tondeur
 
comment sa systeme d'exploitaion c'est quoi
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tondeur
 
je ne ais pas si j'ai le cd j'ai le cd de restauration
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boniek Messages postés 3 Statut Membre
 
il fo ke tu en trouves: le CD pour l'installation de Windows XP Pro. c avec ça k'on pourra le réparer!
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tondeur
 
mais les seules cd que j'ai c'est express media player recovery cd et retauration systeme
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tondeur
 
xp est sur le disque dur
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Lolo38Lolo Messages postés 215 Statut Membre 22
 
Restauration système me semble pas mal.
tu le mets dedans et suit les instructions (en espérant qu'il démarre automatiquement dessus). Le mieux serait que tu puisses faire une réparation et non pas une réinstallation (perte de toutes les données). Malheureusement, ça va un peu dépendre de ce que tu pourras faire avec ton CD de restauration.
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tondeur
 
et comment je fais pour pouvoir y aller sur le cd et que ce maudit message n'apparais ce pas
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Utilisateur anonyme
 
On recommence....

D'abord redémarre le PC et tapotes (au lieu de rester appuyer) sur la touche F8 dès le démarrage jusqu'à ce que tu vois l'écran noir avec plusieurs options de démarrage.
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tondeur
 
bon au final le f8 n'a rien donné donc j'ai mi le cd restauration du systeme et tout remarche sauf que tout ce qu'avait mon fils sur l ordi est perdu !!!mais bon au moins sa fonctionne merci a vous pour votre gentillesse
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