ordinateur asus Résolu/Fermé

Question

Bonjour 
mon ordinateur ne répond plus quand je l'allume il affiche mon fond d'écran mais je ne  peut rien faire  la flêche navigue bien mais rien ne se passe quoi faire 
merci de votre aide

Malekal_morte- · Answer

Salut,

Quelle est la version de Windows ?

renata · Answer

windows 10

Malekal_morte- · Answer

ok je déplace en conséquence.

Démarre sur les options avancées de récupération système par la méthode 1 de cette page : Les options avancées de récupération Windows.
Le principe est de redémarrer sur la page où on te demande le mot de passe, avec l'icône en bas à droite et en maintenant la touche majuscule.

Si tu n'arrives PAS à la fenêtre où Windows demande les mots de passe, car blocage ou plantage avant...
Eteins deux fois l'ordinateur durant le chargement de Windows.
Il va rentrer en réparation ce qui donnera aussi accès aux options avancées de récupération système.
(Si le démarrage sur les options avancées de récupération est impossible, il faut créer une clé pour démarrer dessus, tu as un lien dans la page précédente pour cela).

Depuis Dépannage tu peux alors tenter de rétrograder dans les options de dépannage si disponble.

 Depuis le menu paramètres, redémarrer Windows et aller en mode sans échec, de là tu peux désinstaller une application qui pose problème comme ton antivirus.
Sinon créé un nouvel utilisateur administrateur et vois ce que cela donne dessus en mode normal.
Pour créer le nouvel utilisateur : https://www.malekal.com/netplwiz-ajouter-un-utilisateur-windows-facilement/

Ordinateur asus

3 réponses

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