SOS Données corrompues : fichiers vidéos (200GB)

Fermé
Lalyne22 Messages postés 4 Date d'inscription mardi 20 novembre 2018 Statut Membre Dernière intervention 20 novembre 2018 - 20 nov. 2018 à 10:58
MPMP10 Messages postés 42212 Date d'inscription vendredi 28 avril 2017 Statut Membre Dernière intervention 22 décembre 2024 - 21 nov. 2018 à 09:02
Bonjour,

Je rencontre actuellement des soucis avec 200GB de données vidéos. En fin d'année dernière, j'ai eu un gros soucis sur un disque dur de 2TB qui avait subi un choc électrique. Je n'étais plus en mesure de le lire. J'ai envoyé ce disque dur en récupération de données chez un prestataire. On m'a restitué un nouveau disque dur avec ces données, j'ai récupéré un peu plus de la moitié car je réalise seulement aujourd'hui qu'un gros dossier contient quasi intégralement que des fichiers vidéos corrompus et impossible à lire (notamment des JPG et PDF qui sont également dans ce dossier et corrompus). Y a-t-il un moyen de corriger / réparer ces fichiers vidéos ?

J'ai contacté le prestataire qui avait réaliser la première récupération de données et qui avait conservé mon disque dur d'origine défectueux. A presque un an d'écart, ils ont malheureusement envoyé mon ancien disque dur au recyclage et n'ont pas conservés les fichiers restitués. Aujourd'hui j'ai un gros dossier (avec sous-dossiers) de fichiers vidéos corrompues qui possèdent tous leurs intitulés et dont les infos de taille en GB sont indiquées.

Je vous remercie pour votre aide et votre écoute !

2 réponses

Husman60 Messages postés 2947 Date d'inscription samedi 13 juillet 2013 Statut Membre Dernière intervention 11 janvier 2019 727
20 nov. 2018 à 14:12
Bonjour,

Si il s'est passé 1 an c'est malheureusement logique que le prestataire n'aie plus votre ancien disque...
Il y a principalement 2 types de copie de fichiers dans le cas d'une récupération :

- La récupération logique : En gros c'est une simple copie des fichiers du disque A vers B, mais B étant vierge et A étant rempli et fragmenté, les données sur B ne seront pas au même endroit que sur A. Si des données sur A étaient corrompues, elle ont pu être écrites sur B tout en étant corrompues également, sauf qu'en plus elles ne sont pas à leur emplacement d'origine, ce qui les rend extrêmement difficile à reconstruire...
- La récupération "bit à bit", copie parfaite avec les données aux endroits identiques entre A et B. Beaucoup plus long, ce procédé assure donc que les 2 disques se retrouvent dans un état identique (sauf si le plateau de A est endommagé mais c'est un autre problème...)

La seule manière de savoir ce qui a été fait est de passer par un autre prestataire pour analyse poussée.

A savoir que vous pouvez très bien voir vos fichiers avec le nom et la taille de ceux-ci, cela ne veut pas forcément dire qu'ils sont présents... C'est un peu comme si vous aviez le sommaire d'un livre avec les titre des chapitres et les numéros de page sans avoir le reste...

Bonne journée !
0
Lalyne22 Messages postés 4 Date d'inscription mardi 20 novembre 2018 Statut Membre Dernière intervention 20 novembre 2018
20 nov. 2018 à 14:23
Merci Husman60, ceci m'éclaire déjà un peu plus. Pourrais-je faire appel à un autre prestataire même si je n'ai plus le disque dur (A) d'origine et défectueux ? Je n'ai que le disque dur (B - copie) que le prestataire m'a remis pour la récupérations de mes données.

Avec le prestataire par lequel je suis passée, ils ont une politique intérieure faisant qu'ils conservent jusqu'à un certain temps les dossiers clients - voire matériel. Le disque dur défectueux d'origine aurait pu être gardé sur un an mais il est malheureusement déjà parti au recyclage. Dommage.
0
Husman60 Messages postés 2947 Date d'inscription samedi 13 juillet 2013 Statut Membre Dernière intervention 11 janvier 2019 727
Modifié le 20 nov. 2018 à 14:29
De toute façon seule un diagnostic poussé de votre disque actuel pourra déterminer si les données sont présentes et/ou récupérables...

Dans mon atelier je conserve les disques 3 mois, et j'en ai en général une centaine en permanence... Il faut savoir que ce n'est pas juste du stockage de disques posés, il faut prendre des précautions et du matériel spécifique pour les entreposer proprement.
0
Lalyne22 Messages postés 4 Date d'inscription mardi 20 novembre 2018 Statut Membre Dernière intervention 20 novembre 2018
20 nov. 2018 à 14:31
Je comprends, je ne peux pas me fier à ce qu'affiche l'ordinateur. Pensez-vous que je puisse placer le dossier en question sur un disque dur à part (je pense à un de 500TB) pour l'envoyer en diagnostic ou ce serait plus judicieux de conserver pour cela le disque dur récupéré du prestataire ?
0
Husman60 Messages postés 2947 Date d'inscription samedi 13 juillet 2013 Statut Membre Dernière intervention 11 janvier 2019 727
20 nov. 2018 à 14:49
Les données étant déjà issue d'une récupération, je vous conseille d'en faire une copie sur un autre support que vous conservez avant d'envoyer le disque source pour éviter un nouveau déplacement des données qui ne feraient que diminuer encore les chances de résultats.
0
Lalyne22 Messages postés 4 Date d'inscription mardi 20 novembre 2018 Statut Membre Dernière intervention 20 novembre 2018
20 nov. 2018 à 14:58
Merci pour le conseil ! Je vais tenter d'obtenir cette information en effectuant un nouveau diagnostic et enfin savoir si je dois oui ou non faire le deuil définitif de ces données. Savez-vous vers quel prestataire je peux présenter une telle demande, spécialisé en données corrompues ? (je suis en région parisienne)
0
MPMP10 Messages postés 42212 Date d'inscription vendredi 28 avril 2017 Statut Membre Dernière intervention 22 décembre 2024 16 241
Modifié le 21 nov. 2018 à 09:06
Bonjour ,
les données viennent d'un disque dur qui était défectueux dans ce cas vos vidéos étaient déjà corrompues avant même la récupération donc vous allez dépenser une somme conséquente pour rien dans ce cas précis le fichier est corrompu de manière définitive, il y a pas réparation possible pour un fichier corrompu.
Un fichier corrompu ne se répare pas il est bon pour la corbeille.

0