Mettre à jour un GPS TomTom Résolu/Fermé

Question

GPS TomTom Start 25 - Quelqu'un peut-il m'aider, ça fait 3 heures que je suis les indications de leur site et je n'arrive à rien.
Y a-t-il une adresse mail de contact pour leur soumettre mon problème en direct et en français... (même ça je ne trouve pas...)
Merci à ceux qui peuvent m'aider... Aux autres, achat à éviter absolument !

Chris 94 · Answer

Bonjour,

Sur la page d'accueil, en haut, il y a "support"... Je n'ai jamais eu vraiment de problèmes pour avoir des échanges via le site ou même au téléphone, (https://help.tomtom.com/hc/fr). As-tu créé un compte ? Utilises-tu le bon logiciel ?

Kiranfou · Answer

Ok merci, j'ai réussi à leur envoyer un mail à partir du site (je ne sais pas trop comment, d'ailleurs...).
Mais ils ont accusé réception et j'attends leur réponse.
Donc Je mets le sujet en résolu !

Merci encore

Kiranfou · Answer

J'ai refait les manips ce matin, sans rien changer, et là tout s'est bien passé, en moins d'une minutes tomtom drive et le gps étaient mis à jour. Comme les conditions étaient strictement identiques à mon niveau et que la liaison internet semblait aussi identique, je pense que le problème venait bien de chez eux, mais bon maintenant et pour le moment, ça fonctionne correctement.

Merci pour votre aide. efficacité au rendez-vous !

Mettre à jour un GPS TomTom

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