J'ai perdu mes flammes mais je n'avais pas le sablier

Bonjour,

Il y a quelques jours j'ai perdu mes 177 flammes avec quelqu'un et ça fait un peu chier quand même surtout qu'il s'agit sûrement d'un bug parce que le sablier n'est même pas apparu (j'envoyais un snap le matin et un le soir pour être sûre) mais le matin où comme d'habitude je m'apprêtais à lui envoyer un snap, je n'avais plus mes flammes.. Une connaissance m'a dit que je pouvais récupérer mes flammes en allant dans "assistance" et qu'une fille a déjà réussi à les récupérer de cette manière mais bon, j'aimerais avoir d'autres avis, est-ce que c'est déjà arrivé à quelqu'un d'autre ?