Service apres vente
Bonsoir,
Voilà je vis au Gabon et grâce à une amie qui vit en France jai pu acheter un ordinateur Hp laptop sur votre plate forme il y a de celà moins d un an
Mais voilà que depuis deux jours mon écran ne s allume plus .. J'ai vue que vous avez parler de 7 jours mais mon ordi est arrivé avec une garantie j aimerai donc savoir comment faire pour me faire réparer l ordi? Quels sont les documents à fournir pour cela ? Je suis prête à renvoyer l ordi en France pour les réparations par DHL mais jai besoin d éclaircissement
Merci
Voilà je vis au Gabon et grâce à une amie qui vit en France jai pu acheter un ordinateur Hp laptop sur votre plate forme il y a de celà moins d un an
Mais voilà que depuis deux jours mon écran ne s allume plus .. J'ai vue que vous avez parler de 7 jours mais mon ordi est arrivé avec une garantie j aimerai donc savoir comment faire pour me faire réparer l ordi? Quels sont les documents à fournir pour cela ? Je suis prête à renvoyer l ordi en France pour les réparations par DHL mais jai besoin d éclaircissement
Merci
2 réponses
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ModérateurBonjour,
Ici tu es sur le forum "commentcamarche.net".
Il n'y a aucune vente de matériel ni aucun SAV.
Il faut que tu t'adresses à ton revendeur ou sinon directement au fabriquant de l'ordinateur (HP )
https://support.hp.com/fr-fr/contact-hp
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ModérateurSalut,
Par notre plateforme ?
Tu te trompes, non ?
CCM ne vend aucun ordinateur, ni rien d'autre d'ailleurs.
Pour la garantie voir avec HP si l'ordinateur doit repasser par la France ou si ils prennent en charge même au Gabon.
