Problema de encendido PC Thomson neo14-se
AngineBlanche
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Kroqriq Mensajes publicados 108 Fecha de registro Estado Membre Última intervención -
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Hola,
Tengo una laptop Thomson Neo14-se desde hace 15 meses. Ha funcionado perfectamente hasta ahora, pero no la he utilizado durante un mes y cuando intenté encenderla, el indicador parpadeó dos o tres veces sin encender la laptop, y ahora no pasa nada cuando intento encenderla, permanece desesperadamente apagada... Puedo dejarla conectada durante horas, el indicador de conexión se enciende bien, ¡pero no hay forma de que la laptop se encienda!
¿Tendría alguna solución que pueda proponer?
Gracias de antemano
Configuración: Windows / Chrome 70.0.3538.77
Tengo una laptop Thomson Neo14-se desde hace 15 meses. Ha funcionado perfectamente hasta ahora, pero no la he utilizado durante un mes y cuando intenté encenderla, el indicador parpadeó dos o tres veces sin encender la laptop, y ahora no pasa nada cuando intento encenderla, permanece desesperadamente apagada... Puedo dejarla conectada durante horas, el indicador de conexión se enciende bien, ¡pero no hay forma de que la laptop se encienda!
¿Tendría alguna solución que pueda proponer?
Gracias de antemano
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1 réponse
Hola,
En primer lugar, tu PC todavía está en garantía (2 años), así que no te tardes mucho.
He vendido este tipo de PC y claramente es un desastre. Se descompone todo el tiempo.
Intenta, de todos modos (por si acaso) desconectar tu PC (si es posible, quita la batería, pero me parece que en este modelo no puedes) y mantén presionado el botón de encendido de tu PC. Esta maniobra hará un "hard reset", es decir, tus componentes se descargarán eléctricamente y se reiniciarán (no perderás tus datos).
Si esta maniobra no funciona, no tardes en llevarlo al servicio técnico y pide una extensión de garantía gratuita.
En primer lugar, tu PC todavía está en garantía (2 años), así que no te tardes mucho.
He vendido este tipo de PC y claramente es un desastre. Se descompone todo el tiempo.
Intenta, de todos modos (por si acaso) desconectar tu PC (si es posible, quita la batería, pero me parece que en este modelo no puedes) y mantén presionado el botón de encendido de tu PC. Esta maniobra hará un "hard reset", es decir, tus componentes se descargarán eléctricamente y se reiniciarán (no perderás tus datos).
Si esta maniobra no funciona, no tardes en llevarlo al servicio técnico y pide una extensión de garantía gratuita.