Écran noir après ouverture de session

Fermé
Joffrey7 - 10 nov. 2018 à 21:33
Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 - 12 nov. 2018 à 12:48
Bonjour, je viens vers vous car après maintes et maintes recherche je suis toujours dans le même tracas.
Je possède un ordinateur Acer portable tournant sous Windows 10.
Lorsque j'allume le PC, aucun problème au démarrage, cest après que ça se gâte.
Après avoir entrer les codes de déverrouillages, sa mouline avec le message veuillez patientez durant environ 30 secondes puis après écran noir plus rien.

Je l'ai réinitialisé en conservant les données mais rien n'y fait je sèche.

Pouvez vous m'aider amis internaute ?

Bien à vous....
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3 réponses

Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 623
10 nov. 2018 à 23:46
Salut,

Démarre sur les options avancées de récupération système par la méthode 1 de cette page : Les options avancées de récupération Windows.
Le principe est de redémarrer sur la page où on te demande le mot de passe, avec l'icône en bas à droite et en maintenant la touche majuscule.

Si tu n'arrives PAS à la fenêtre où Windows demande les mots de passe, car blocage ou plantage avant...
Eteins deux fois l'ordinateur durant le chargement de Windows.
Il va rentrer en réparation ce qui donnera aussi accès aux options avancées de récupération système.
(Si le démarrage sur les options avancées de récupération est impossible, il faut créer une clé pour démarrer dessus, tu as un lien dans la page précédente pour cela).

Depuis Dépannage tu peux alors tenter :
  • Depuis le menu paramètres, redémarrer Windows et aller en mode sans échec, de là tu peux désinstaller une application qui pose problème comme ton antivirus

En dernier lieu :
  • lancer une restauration du système pour revenir à une configuration précédente de Windows
  • Réinitialiser Windows 10 (cela garde les données mais supprime les applications).


Dans le cas d'un ordinateur HP sur Windows 10, à lire : https://forum.malekal.com/viewtopic.php?t=58476
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