Appareil photo avant et arrière ne fonctionnent plus

Résolu/Fermé

jujujuju2004 Messages postés 22 Date d'inscription jeudi 5 novembre 2015 Statut Membre Dernière intervention 27 décembre 2020 - 10 nov. 2018 à 12:31
madmyke Messages postés 53080 Date d'inscription dimanche 20 janvier 2008 Statut Modérateur Dernière intervention 24 juillet 2024 - 9 déc. 2018 à 11:18

Bonjour, une amie a un iPhone 6 reconditionné, il a été acheté il y a un peu plus d'un an. Quand elle l'as acheté tout fonctionner normalement, mais au bout de quelque mois, plus d'appareil photo, arrière et avant. Cela fait donc plus d'un an qu'elle se "trimbale" avec un téléphone sans caméra.. J'ai fait quelque recherche, mais ce n'est pas un problème habituel pour ce téléphone. Auriez-vous des solutions ?

Merci de vos réponses,
Jules

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1 réponse

Réponse 1 / 1

madmyke Messages postés 53080 Date d'inscription dimanche 20 janvier 2008 Statut Modérateur Dernière intervention 24 juillet 2024 12 174
10 nov. 2018 à 13:59

bonjour

Les téléphones c'est comme ordinateurs, d'ailleurs techniquement c'est une ordinateur, parfois ça fait du bien de les réinitialiser et ça peut résoudre pas mal de problèmes.

Le out est de bien vérifier qu'elle a les coordonnées de son compte Apple (ID et not de passe) de vérifier que les données soient synchronisées/sauvegardées sur le compte en ligne, puis réinitialiser le téléphone (mode Usine).

Si ceci ne fonctionne pas, là on pourra parler de défaillance technique.

Bav

jujujuju2004 Messages postés 22 Date d'inscription jeudi 5 novembre 2015 Statut Membre Dernière intervention 27 décembre 2020 1
9 déc. 2018 à 01:22

Bonjour madmyke, désolé de te répondre aussi tardivement, mais j'ai des problème d'email et je lai donc pas reçu la notification de ta réponse. A propos du problème, elle nas pas réinitialiser son téléphone mais elle las amener à un réparateur qui lui a changer les deux caméras, tout est rentré dans l'ordre, ça netait donc pas un problème logiciel.. mais merci de ta réponse et encore désolé.

Jules

madmyke Messages postés 53080 Date d'inscription dimanche 20 janvier 2008 Statut Modérateur Dernière intervention 24 juillet 2024 12 174 > jujujuju2004 Messages postés 22 Date d'inscription jeudi 5 novembre 2015 Statut Membre Dernière intervention 27 décembre 2020
9 déc. 2018 à 11:18

Pas de soucis, du moment que le problème a trouvé sa solution :)
Bon WE

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