Problème au démarrage Résolu

Question

Bonjour, 

Voici mon problème, si vous pouvez m'aider ça serait génial de votre part ! Merci d'avance.

Mon ordi ne démarre plus. Quand je l'allume, j'ai le logo MSI, puis l'écran bleu windows + son d'ouverture windows (jusque là tout va bien), puis ensuite au lieu qu'il me demande mon mot de passe, ça clignote entre cet écran bleu et un écran noir.
Ca peut clignoter comme ça pendant bien 20min, ensuite l'ordi se met en veille...
A noter que la souris est présente sur l'écran bleu (avec le sablier) et sur l'écran noir.
J'ai essayé de rebooter, et de passer en veille et de revenir, rien ne marche.

En mode sans échec tout va bien cependant.

Je ne sais pas quoi faire, je n'ai pas trouvé de sujet similaire sur le forum, merci pour votre aide !!


Msi gp60 2pe leopard
Windows 7 édition intégrale
carte graphique : Nvidia 840M

fermiparadoxx · Answer

Bonjour,

En mode sans echec, restaurez Windows à une date antérieure au problème.

billmaxime · Answer

salut

regarde si tu peux démarrer en mode sans échec avec prise en charge de reseau

si ça fonctionne, fait ceci et poste les rapports

télécharge FRST de (Fabar) sur ton bureau 

https://www.bleepingcomputer.com/download/farbar-recovery-scan-tool/ 

PS: prend celui correspondant à ton pc (32 ou 64 bits) 

https://www.commentcamarche.net/informatique/windows/169-32-bits-ou-64-bits-comment-savoir/ 

exécute le en tant qu'administrateur (clic droit) 

à la fin du scan, les rapports FRST et ADDITION s'afficheront sur ton bureau et dans C:\FRST\LOG 

poste les rapports via cjoint 

https://www.commentcamarche.net/faq/29493-utiliser-cjoint-pour-heberger-des-fichiers 


@+

billmaxime · Answer

re

tu peux prendre l'apéro tranquille, le temps que je lise les rapports :)

@+

billmaxime · Answer

re

désinstalle déjà ceci via programmes et fonctionnalités du panneau de configuration >> McAfeeTrueKeyPasswordFilter

Java

@+

billmaxime · Answer

re

désinstalle les 2 en mode sans echec:

McAfeeTrueKeyPasswordFilter
Java 

tu peux aussi désinstaller ceci >> Zemana AntiMalware

@+

billmaxime · Answer

re

quand tu auras réalisé ceci >> https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-35674252-probleme-au-demarrage#8

fait ceci:

/!\Script uniquement pour cet ordinateur, à ne pas reproduire sur un autre ordinateur/!\

fait ceci:

ouvre le bloc-note

copie/colle le texte ci-dessous:

CreateRestorePoint:
CloseProcesses:
HKLM\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows Defender: Restriction <==== ATTENTION
HKU\S-1-5-21-3468277831-3343618285-4286897102-1000\...\Run: [AdobeBridge] => [X]
Lsa: [Notification Packages] scecli C:\Program Files\TrueKey\McAfeeTrueKeyPasswordFilter "C:\Program Files\TrueKey\McAfeeTrueKeyPasswordFilter" "C:\Program Files\McAfee\TrueKey\McAfeeTrueKeyPasswordFilter"
GroupPolicy: Restriction ? <==== ATTENTION
GroupPolicy\User: Restriction ? <==== ATTENTION
CHR HKLM\SOFTWARE\Policies\Google: Restriction <==== ATTENTION
BHO: Pas de nom -> {13D67BB7-DB5F-48AA-884D-7A5D94168509} -> Pas de fichier
BHO-x32: Pas de nom -> {13D67BB7-DB5F-48AA-884D-7A5D94168509} -> Pas de fichier
Toolbar: HKU\S-1-5-21-3468277831-3343618285-4286897102-1000 -> Pas de nom - {4BAAC1B8-0800-42C9-8FA6-08B211F356B8} -  Pas de fichier
BHO-x32: Java(tm) Plug-In SSV Helper -> {761497BB-D6F0-462C-B6EB-D4DAF1D92D43} -> C:\Program Files (x86)\Java\jre1.8.0_91\bin\ssv.dll [2016-05-31] (Oracle Corporation)
BHO-x32: Java(tm) Plug-In 2 SSV Helper -> {DBC80044-A445-435b-BC74-9C25C1C588A9} -> C:\Program Files (x86)\Java\jre1.8.0_91\bin\jp2ssv.dll [2016-05-31] (Oracle Corporation)
FF Extension: (Pas de nom) - C:\Program Files (x86)\TomTom HOME 2\xul\extensions\MapShare-status@tomtom.com [non trouvé(e)]
FF Plugin: @microsoft.com/GENUINE -> disabled [Pas de fichier]
FF Plugin-x32: @java.com/DTPlugin,version=11.91.2 -> C:\Program Files (x86)\Java\jre1.8.0_91\bin\dtplugin\npDeployJava1.dll [2016-05-31] (Oracle Corporation)
FF Plugin-x32: @java.com/JavaPlugin,version=11.91.2 -> C:\Program Files (x86)\Java\jre1.8.0_91\bin\plugin2\npjp2.dll [2016-05-31] (Oracle Corporation)
FF Plugin-x32: @microsoft.com/GENUINE -> disabled [Pas de fichier]
FF Plugin-x32: @tools.google.com/Google Update;version=3 -> C:\Program Files (x86)\Google\Update\1.3.33.5\npGoogleUpdate3.dll [Pas de fichier]
FF Plugin-x32: @tools.google.com/Google Update;version=9 -> C:\Program Files (x86)\Google\Update\1.3.33.5\npGoogleUpdate3.dll [Pas de fichier]
CHR HKLM-x32\...\Chrome\Extension: [eofcbnmajmjmplflapaojjnihcjkigck] - C:\Program Files\AVAST Software\Avast\WebRep\Chrome\aswWebRepChromeSp.crx <non trouvé(e)>
CHR HKLM-x32\...\Chrome\Extension: [gomekmidlodglbbmalcneegieacbdmki] - C:\Program Files\AVAST Software\Avast\WebRep\Chrome\aswWebRepChrome.crx <non trouvé(e)>
S2 TrueKey; C:\Program Files\McAfee\TrueKey\McAfee.TrueKey.Service.exe [355280 2018-10-10] (McAfee, LLC.)
S2 TrueKeyScheduler; C:\Program Files\McAfee\TrueKey\McTkSchedulerService.exe [355280 2018-10-10] (McAfee, LLC.)
S2 TrueKeyServiceHelper; C:\Program Files\McAfee\TrueKey\McAfee.TrueKey.ServiceHelper.exe [193656 2018-10-10] (McAfee, LLC.)
S2 0012321541157765mcinstcleanup; C:\Windows\TEMP\001232~1.EXE -cleanup -nolog [X]
S3 ACDaemon; C:\Program Files (x86)\Common Files\ArcSoft\Connection Service\Bin\ACService.exe [X]
S3 Antelope-Manager-Service; "C:\Users\Public\.AntelopeAudio\managerserver\servers\1.2.9\antelope_service.exe" [X]
S2 gupdate; "C:\Program Files (x86)\Google\Update\GoogleUpdate.exe" /svc [X]
S3 gupdatem; "C:\Program Files (x86)\Google\Update\GoogleUpdate.exe" /medsvc [X]
S2 InstallerService; C:\Program Files\TrueKey\Mcafee.TrueKey.InstallerService.exe -originalversion 4.4.127.0 [X]
S2 Update service; C:\Program Files (x86)\Popcorn Time\Updater.exe [X]
S3 VGPU; System32\drivers\rdvgkmd.sys [X]
S1 ZAM; \??\C:\Windows\System32\drivers\zam64.sys [X]
S1 ZAM_Guard; \??\C:\Windows\System32\drivers\zamguard64.sys [X]
2018-11-02 12:22 - 2018-11-02 12:22 - 000000000 ____D C:\Program Files\McAfee
2018-10-04 08:51 - 2018-10-04 08:53 - 016796856 _____ (Piriform Ltd) C:\Users\marjorie\Downloads\ccsetup547(1).exe
2018-10-04 08:48 - 2018-10-04 08:49 - 008814592 _____ (Piriform Ltd) C:\Users\marjorie\Downloads\ccsetup547.exe.part
2018-10-04 08:48 - 2018-10-04 08:48 - 000000000 _____ C:\Users\marjorie\Downloads\ccsetup547.exe
2018-11-03 10:23 - 2016-11-16 15:03 - 000000000 ____D C:\Program Files (x86)\McAfee
2018-11-03 10:23 - 2016-11-16 14:55 - 000000000 ____D C:\Program Files\TrueKey
2018-11-02 12:22 - 2017-08-30 08:23 - 000000000 ____D C:\ProgramData\McAfee
2018-10-04 14:15 - 2018-04-12 07:29 - 000000000 ____D C:\Program Files (x86)\Zemana AntiMalware
Java 8 Update 91 (HKLM-x32\...\{26A24AE4-039D-4CA4-87B4-2F83218091F0}) (Version: 8.0.910.15 - Oracle Corporation)
McAfee True Key (HKLM\...\TrueKey) (Version: 5.1.230.7 - McAfee, LLC)
Nero 7.10.1.0 (HKLM-x32\...\Nero7_is1) (Version: 7.10.1.0 - Nero AG)
Nero Express 7 7.10 Packages (HKU\S-1-5-21-3468277831-3343618285-4286897102-1000\...\Nero Express 7 7.10 Packages) (Version:  - ) <==== ATTENTION
PDFCreator (HKLM\...\{0001B4FD-9EA3-4D90-A79E-FD14BA3AB01D}) (Version: 2.2.2 - pdfforge)
ContextMenuHandlers1: [MD5_CTX] -> {A3026062-4D7E-4631-9A6B-322CEAC3FC5A} => C:\PROGRA~1\NOVIRU~1\MD5CHE~1\MD5_SH~1.DLL -> Pas de fichier
ContextMenuHandlers5: [igfxcui] -> {3AB1675A-CCFF-11D2-8B20-00A0C93CB1F4} =>  -> Pas de fichier
Shortcut: C:\Users\marjorie\AppData\Roaming\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\Intеrnet Ехрlorer.lnk -> C:\Users\marjorie\AppData\Roaming\Browsers\exe.erolpxei.bat (Pas de fichier) <==== Cyrillic
Shortcut: C:\Users\marjorie\AppData\Roaming\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\Accessories\System Tools\Intеrnеt Ехplоrеr (Nо Add-ons).lnk -> C:\Users\marjorie\AppData\Roaming\Browsers\exe.erolpxei.bat (Pas de fichier) <==== Cyrillic
Shortcut: C:\Users\marjorie\AppData\Roaming\Microsoft\Internet Explorer\Quick Launch\Gоogle Сhromе.lnk -> C:\Users\marjorie\AppData\Roaming\Browsers\exe.emorhc.bat (Pas de fichier) <==== Cyrillic
Shortcut: C:\Users\marjorie\AppData\Roaming\Microsoft\Internet Explorer\Quick Launch\Lаunсh Internet Еxрlоrеr Вrowser.lnk -> C:\Users\marjorie\AppData\Roaming\Browsers\exe.erolpxei.bat (Pas de fichier) <==== Cyrillic
Shortcut: C:\Users\marjorie\AppData\Roaming\Microsoft\Internet Explorer\Quick Launch\Оrion Studiо Lаunchеr.lnk -> C:\Users\marjorie\AppData\Roaming\Browsers\exe.rehcnual.bat (Pas de fichier) <==== Cyrillic
Shortcut: C:\Users\marjorie\AppData\Roaming\Microsoft\Internet Explorer\Quick Launch\User Pinned\TaskBar\Intеrnеt Explorer.lnk -> C:\Users\marjorie\AppData\Roaming\Browsers\exe.erolpxei.bat (Pas de fichier) <==== Cyrillic
Shortcut: C:\Users\marjorie\AppData\Roaming\Microsoft\Internet Explorer\Quick Launch\User Pinned\TaskBar\Мozilla Firеfоx.lnk -> C:\Users\marjorie\AppData\Roaming\Browsers\exe.xoferif.bat (Pas de fichier) <==== Cyrillic
Shortcut: C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\Gоoglе Chrоmе.lnk -> C:\Users\marjorie\AppData\Roaming\Browsers\exe.emorhc.bat (Pas de fichier) <==== Cyrillic
Shortcut: C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\Аvast SаfeZоnе Вrowser.lnk -> C:\Users\marjorie\AppData\Roaming\Browsers\exe.rehcnual.bat (Pas de fichier) <==== Cyrillic
Shortcut: C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\Моzilla Firefох.lnk -> C:\Users\marjorie\AppData\Roaming\Browsers\exe.xoferif.bat (Pas de fichier) <==== Cyrillic
IE trusted site: HKU\S-1-5-21-3468277831-3343618285-4286897102-1000\...\webcompanion.com -> hxxp://webcompanion.com
Hosts:
EmptyTemp:
Reboot:

quand le texte est copié/collé, clique sur "fichier">>"enregistrer sous" et choisi le "bureau" dans la colonne de gauche

en bas de page, dans "nom de fichier", tape fixlist.txt et clique sur "enregistrer"

exécute FRST et clique sur "corriger/fix"

quand la correction sera terminée, un fichier texte apparaîtra, copie/colle le résultat dans ta prochaine réponse

@+

billmaxime · Answer

re

ce n'est pas terminé, regarde ce message >> https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-35674252-probleme-au-demarrage#10

@+

billmaxime · Answer

re

fait 1 scan avec MBAM et poste le rapport après suppression des éléménts néfastes

PS: désactive Avast le temps du scan

il faudra aussi paramétrer Avast

@+

billmaxime · Answer

re

ok, va dans la panneau de configuration >> programmes et fonctionnalités

clique sur Avast pour le mettre en "surbrillance"

dans la barre de menu, clique sur "modifier"

dans la page d'Avast qui s'ouvre, coche/décoche les cases comme sur la capture d'écran et clique sur "changer"

PS: il faudra redémarrer le pc pour que les changements soient pris en compte



dit moi quand c'est fait

@+

billmaxime · Answer

re

ok, tu as encore des extentions d'Avast dans tes navigateurs, supprime les 

si tu as des questions pour réaliser la manipulation...

@+

billmaxime · Answer

re

ok, quitte tous tes programmes en cours

télécharge Delfix (d'XPLODE) sur ton bureau clique ici

exécute le en tant qu'administrateur (clic droit)

dans Delfix, coche toutes les cases et clique sur "exécuter" 

laisse le bosser, et poste le rapport via 1 copier/coller dans ta réponse

le rapport s'affichera sur ton bureau et dans C:\Delfix.txt

@+

billmaxime · Answer

re

~ Suppression des outils de désinfection ...  

je ne vois pas les outils qui ont été supprimés?

vérfie que le nouveau point de restauartion à bien été créé

dit moi comment fonctionne le pc 

@+

billmaxime · Answer

re

ok, tu peux supprimer les fichiers .TXT de Delfix dans C:\Delfix.txt 

si tout est ok pour toi, tu peux mettre ton topic en résolu >> https://www.commentcamarche.net/infos/25917-marquer-un-fil-de-discussion-comme-etant-resolu/

merci

@+

billmaxime · Answer

re

pas de souci pour l'aide :)

n'oublie pas de mettre le topic en résolu

merci

@+

Problème au démarrage

14 réponses

Fin de Fixlog 12:01:58

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