Pc portable Acer Nitro 5 redémarre en boucle Fermé

Question

Bonjour, 

Mon ordinale portable Acer Nitro 5 a subitement affiché un écran noir puis est resté dessus jusqu'à ce que je le reboot... Depuis. Le pc redémarre en boucle au bout de deux secondes. Le ventilateur démarre puis s'éteint subitement.
J'ai essayé une manip consistant à maintenant le bouton on 30secondes avant de le relâcher et rebrancher le pc sur secteur, l'écran de chargement s'est affiché avant de freezer avec un fond noir pixellisé et s'est éteint à nouveau.
Depuis, la manip' ne fonctionne plus et le pc se contente de redémarrer comme précédemment expliqué. 
Je précise que l'ordinateur n'a que trois semaines et n'a subit aucun choc ou modifications quelconques. 

Voici la configuration du pc :

OS : Windows 10
Processeur : Intel ore i5-8300h
LCD : 15'6 FHD Comfy View IPS LED LCD
Carte graphique :NVIDIA GeForce GTX1050 avec 4 GB GDDR5
Mémoire : 8 GB DDR4
Stockage : 1000GB HDD
Batterie : 4-cell Li-Ion battery

Voilà, merci d'avance pour votre aide !

Pasteque-72 · Answer

Bonjour,
J'ai déjà eu ça car j'avais 2 antivirus installés et donc ça faisait tout beuger et ils ont donc  du changer mon disque dur.
T'avais qu'un antivirus ?

Krynsid · Answer

Edit : je suis passé au service après vente. Mon pc s'est miraculeusement allumé. D'après le vendeur, ceux sont les mises à jour sauvage de Windows 10 qui seraient en cause. Qu'en pensez vous ?

Pc portable Acer Nitro 5 redémarre en boucle

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