Canon MG 3550

Pierre -  
glg29 Messages postés 29850 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   -
Bonjour,

Bonjour à tous, j'ai une imprimante Canon GM 3550 qui n'imprime plus (même pas les photos copies)
Comment puis je faire je suis bloqué pour répondre aux organismes qui me réclament des "papiers"
Pouvez vous m'aider s'il vous plait.
Merci pour tout

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1 réponse

glg29 Messages postés 29850 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 471
 
Bonsoir,
Peut-être tenter de la réinstaller, dans le cas où elle ne veut plus rien faire !
Auparavant, afin d'éviter les conflits entre une ancienne installation et une nouvelle, il faut faire comme si cette imprimante était inconnue du pc, autrement dit, tout désinstaller, plus de traces de Canon MG3550.
Tu te rends ensuite sur ce lien, cliquer ICI, puis tu télécharges la suite pilotes/logiciels proposée après avoir sélectionné ton système d'exploitation et la version, 32 ou 64 bits.
Une fois fait, tu installes cette suite sur le pc puis procèdes aux choix de la connexion de l'imprimante lorsque la demande te sera faite.
Cdlt.
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