Avis site supremenewyork.com pas d’email de confirmation. [Résolu]

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 enzo -
Bonjour, j’ai commandè un skate supreme (supremenewyork.com/mobile/) hier soir et je n’ai toujours pas reçu d’email de confirmation de la commande
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27 réponses

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Re:

Le # de 'RCS UK' renvoi bien à INC Ltd ... Quant à un Mail de confirmation son envoi n'est pas obligatoire ni systématique..

Certains sites ne le font pas mais c'est une bien mauvaise pratique..

Il se peut que le Mail parte dans la semaine, patience..

Tu as été débité?

A+
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Merci bien, je vais attendre bien sûre mais quand j’avais acheté des caleçons chez eux, j’ai reçu un mail directement donc ça m’etonne de ne pas en avoir reçu pour cet article
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Re:

Chez nos amis les Rosbifs ce n'est pas toujours comme sur le continent..

A+
Réponse 2 / 27

Bon merci à tous de votre aide précieuse, finalement j’ai envoyé un mail à supreme en disans que je n’avais rien reçu et j’ai indiqué mon nom et prénom et dans la même journée ils m’ont renvoyé un mail du suivie. J’espe que ça en aidera d’autre comme moi!
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heyy je vais essayer de le faire merci !
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Salut sait tu si l’achat avait été prélevé sur ta carte bancaire ?
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> Qlfademokhey
J’ai commandé plusieurs fois sur le site supreme et j’ai rarement eu de mail de confirmation mais le prélèvement avait été fait, cependant à chaque fois je reçois quelques jours après le mail de suivi et le colis est reçu en tres peu de temps! Malgré ce petit bug je leur fait confiance car c’est toujours très rapide!
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t’avais ton numéro de commande quand t’as envoyer
Réponse 3 / 27

Ne vous inquiétez pas moi aussi j ai commandé un tee hier au drop du 16 avril et je n ai pas de mail de confirmation c'est normal. J ai commande au drop du 2 avril aussi et je n'ai pas recu de mail de confirmation j ai juste recu un suivi de colis le jour ou j ai reçu mon colis 5 jour après ma commande c a d j ai commande jeudi je l ai recu mercredi . Donc vous allez recevoir un email le jour ou vous allez le recevoir pas t inquiétude
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salut, j'ai commande au drop du 30 avril. Il me sembler avoir réussi a cop 3 article mes il ont prélever 4 article sur mon compte en tout sa fait 628 euro mes j'ai reçu le mail de confirmation pour seulement deux de mes article pour me dire qui arrive demain chez moi. Du coup je sais pas quoi faire, merci de m'en dire un peu plus..
Réponse 4 / 27

Bonjour je rencontre aussi un soucis avec Supreme. J'ai commander une veste Nike/supreme au drop du 23 mai, cependant depuis aucune nouvelles par mails. Pourtant j'ai la confirmation de ma commande sur le site, et le support ma répondu en me disant qu'il avait connaissance de ma commande cependant depuis 2 jours aucunes réponses a mes mails pourtant j'ai contacter le support de NY et le support de londres. J'ai été débite ce matin donc je me demande si je dois appeler ma banque pour bloquer le virement... merci de votre réponse ! bonne journée
Maxime
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Je suis dans la même situation et jsp quoi faire
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Jai recu le mail de confirmation seulement mardi donc 6 jours apres la commande. Contact le support de londres ou de NY
Réponse 5 / 27

Aidez moi svp j’ai commandé un tee hier et je n’ai pas eu l’email de confirmation.
Malheureusement je n’ai pas screen mon numero de commande, je fais comment
Merci de votre aide
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Je suis dans la même situation que vous le drop dernier numéro 8 j’ai commandé quatre tee chromo logo, À ce jour toujours aucune nouvelle heureusement j’ai screen la page juste après le paiement.
Mais un ami à moi avait commandé lors du drop Lamborghini X Supreme et il a reçu l’e-mail d’envoi le matin même avant d’être livré cela est de la faute de suprême je ne sais pas ce qu’ils font avec leurs mails ????????‍♂️????????‍♂️
Réponse 6 / 27
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7 avril 2020
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Pareil j ai commandé caleçons chausettes et casquette au Drop d'hier sur le site c'est marqué commande reçu avec succès nous allons vous envoyé un email de confirmation dans la minute
Sauf que sa fait 24 heures que je n'ai tjr rien ....
J'ai contactez supreme sur leur site officielle avec le numéro de commande j'ai tout expliqué et pas de réponse...
Merci de votre aide
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j'ai le même problème que vous. j'ai bien été débité mais aucun mail de facture ou confirmation et aucune réponse du support après envoie d'un mail. Pour le drop du 2 avril
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7 avril 2020
 1 > mass6914
Oui c'est étrange... tenez moi au courrant si vous avez des nouvelles je ferai de même j'espère au moins ne pas avoir payer pour rien et recevoir un email d'ups quand ils auront ma commande ....
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Même problème que vous
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Toujours pas de réponse pour ma part de la part de supreme et vous ?
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11 avril 2020
Bonjour, je suis dans la même situation j’ai commander lundi, pas de mail de confirmation pourtant je suis bien débité. J’aimerais bien envoyer un message au support suprême mais je ne cnest pas ou trouver le numéro de commande, pouvez-vous m’aider svp ?
Réponse 7 / 27

Bonjour j’ai commandé un t-shirt hier pour la nouvelle saison vers 12h30 et depuis je n’ai toujours pas reçu de mail de confirmation que dois je faire merci de vos réponses .
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Attendre..

https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-35653300-avis-site-supremenewyork-com-pas-d-email-de-confirmation#16
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Après 6 jours toujours pas reçu ...
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> Supremeboy
J'ai reçus ma premiere commande ou j'avais reçus un e-mail de confirmation mais pour ma deuxième toujours rien reçu.....
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> Demone
Excuse moi de déranger j’ai commander un t-shirt au drop supreme du 27 février j’ai reçu un mail de confirmation mais il dise que je suis censé recevoir un mail du transporteur et j’ai toujours rien reçu et j’ai lu que tu avais été livré aujourd’hui est ce que tu pourrais me dire dans quelle région de France tu es merci de l’aide
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> Lucas
Salut, j'ai aussi commandé un Tee au premier Drop, le mail d'expedition je l'ai recu 30 minutes avant de recevoir ma commande (aujourdhui) donc n'ai pas peur ^^
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> Lucas
J'habite dans les hauts de France j'ai reçus mon premier colis sans mail d'expédition pour le deuxième j'ai envoyer un email à suprême pour leur dire que j'avais rien reçu et il mon envoyer un mail de confirmation mais pas d'expedition
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> Demone
Tu as envoyé un mail a quelle adresse ?
J'ai cop les Air force one Supreme hier et toujours pas de mail de confirmation..
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Pareil pour moi ta été débiter?
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> Demone
Oui et je ne l’ai toujours pas reçu ...
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> Victor
Tu l’as toujours pas reçu ?
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10 mars 2020
 > Supremeboy
Pareil j'ai commandé la paire de chaussures et pas de mails de confirmation
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10 mars 2020
Bastien tu as eu ton numero de commande quand tu as cop ?
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10 mars 2020
 > Tib007
Non, j'ai validé sur PayPal donc ils ont prélevé sur mon compte mais après la page a marqué ereure donc je n'ai pas pu avoir le numéro de commande
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10 mars 2020
C'est mort pour toi alors Bastien je pense, beaucoup de gens ont eu ca
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10 mars 2020
 > Tib007
Même si l'argent a été prélevé sur mon compte ?
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10 mars 2020
J’ai eu le meme cas mais avec la confirmation de la commande apres l’achat mais pas de mail de confirmation
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> Lg38
Pareil, mon compte a été prélevé aujourd'hui, quelqu'un aurait-il un mail a contacter ? Merci
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10 mars 2020
 > Tib007
Je n'ai pas reçu de mail par contre UPS mais confirmer que le colis arrivait chez moi
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10 mars 2020
Ah bah moi je verrai demain ou Jeudi parce que deja au Drop 1 j'ai cop un tee et je l'ai reçu 2 jours après tout le monde ????
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10 mars 2020
 > Tib007
En tout cas je sais que UPS doit me livrer un colis et il y a que supreme qui me livre avec eux donc je suppose c'est cela
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> Tib007
Salut, la meme j’ai acheté les af1 jeudi depuis aucun mail de leur part... j’ai bien un numéro de commande. De plus j’ai été débité et même en leur envoyant un mail je n’ai pas de réponse
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> Bambino
Pareil j'ai envoyé un mail mais pas de réponse..
Réponse 8 / 27

Je suis dans le même cas que vous (débité mais pas de mail / confirmation). Avez-vous un mail pour les contacter et avez vous reçu votre colis ? merci
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Tape "mail supreme new york" et t'auras l'adresse
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> Tib007
Salut j'ai commandé une casquette il y a 3 jours et j'ai été débité ce matin, mais pas de mail de vérification et je ne vois pas mon panier sur le site. Penses-tu que je vais la recevoir ?
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> Tib007
Enfaite non tout marche pour le mieux
Réponse 9 / 27
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Non rien..... et vous étrange...
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Ils m’ont répondu que ça pourrait prendre 48h car énormément de monde a commandé ce jour là, mais bon ça fait déjà plus de 96h
Réponse 10 / 27
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Oui fin normalement un mail de confirmation il te l 'envoi direct peut importe si il y a beaucoup de monde ou pas..
Et sa fait deja 4 jours !
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Je vais essayer de renvoyer un mail
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Je viens d’envoyer un mail j’ai directement eu une réponse avec non seulement la confirmation de commande mais aussi le numéro de tracking ! Essayez d’envoyer un mail moi cela a enfin marché, bonne chance
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> Roro
tu les as contacté sur quelle adresse mail ?
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> Martin
J’ai trouvée une adresse mail sur leur site
Réponse 11 / 27
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Oui car moi j ai envoyé un email et rien aucune réponse
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Ok nikel pour vous je vais essayer il faut bien mettre le numéro de commande ?
Et vous le recevez dans combien de temps votre colis?
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Oui j’ai mis le numéro et mon nom, demain ! Le colis est déjà partit depuis 2 jours ils n’avaient Jsute pas envoyé de mail !
Réponse 13 / 27
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Vous recevez votre colis demain c'est cool mais vous avez commandez jeudi dernier et le colis arrive déjà je croyais qu'il venait de Londres et qu'il fallait au moins 10 jours?
Vous habitez ou moi j'habite en normandie dans le calvados au nord de la france.
Et je n'ai toujours rien reçu aucun mail
En tout cas c est cool pour vous
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J’habite dans le nord ouest en pays de Loire
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> Roro
Le colis vient d’arriver tout est ok
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Ok .
Pour l'instant je n'ai rien mais je viens seulement de recevoir un email de confirmation qui me dit qu'il arrive dans la journée.
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C’est bien pour vous
Réponse 15 / 27
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Il est bientôt 16 heures et le livreur n'est toujours pas passé est-ce normal?
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Ce n’est juste qu’un petit retard je pense, vous pouvez suivre l’avancée du colis avec son numéro de suivi
Réponse 16 / 27
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Oui j'ai fait sa ,sa me marque qu'il passera dans la journée mais il est déjà 16h30...
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Je pense que la seule solution est d’attendre
Réponse 17 / 27
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Oui ???? car la il est 18h30 et c'est marqué que la commande arrive dans la journée .
Mais bon j'y crois pas trop
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Mon colis est bloqué au centre ups a cause du covid-19 bizarre pourtant il dise que aucune livraison est endommagé ...
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Bizarre, il suffit d’aller le chercher
Réponse 19 / 27

Bonjour j etais dans le meme cas que voys j ai eu aucun email de confirmation.
Je l'ai reçu de la part de Supreme le jour de ma livraison de colis ....
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11 avril 2020
Merci de me redonner de l''espoir. Ce n'est pas facile à gérer. Ce n'rst pas à cause de la somme faisant l''objet du litige:34.99 euros. C'estune question de principe surtout en période de courbatures. Meilleures salutations pour vous, Et merci encore...
Réponse 20 / 27

Pas de problème j'etais dans le meme cas que vous normalement vous devriez recevoir votre commande lundi prochain si vous avez commandez lundi en tout cas moi sa a mis 7 jours ... le colis est en provenance des pays bas c'est pour sa c'est assez rapide
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bonjour j'ai commander chez supreme et j'ai payer par paypal et ce que c'est normal que c'est marqué en attente
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