le démarrage ne répond plus ; cortana non plus Fermé

Question

bonjour,
suite à une mise à jour j'ai notamment une erreur d'application d'explorer.exe ".... l'état de la mémoire ne peut être written"  je ne peux plus accéder au tableau démarrage qui va et vient 
merci de m'aider je ne suis pas douée en informatique !...

Malekal_morte- · Answer

Salut,

Tu arrives à la page des mots de passe ?

Si oui :
Démarre sur les options avancées de récupération système par la méthode 1 de cette page : Les options avancées de récupération Windows.
Le principe est de redémarrer sur la page où on te demande le mot de passe, avec l'icône en bas à droite et en maintenant la touche majuscule.

Si tu n'arrives PAS à la fenêtre où Windows demande les mots de passe, car blocage ou plantage avant...
Eteins deux fois l'ordinateur durant le chargement de Windows.
Il va rentrer en réparation ce qui donnera aussi accès aux options avancées de récupération système.
(Si le démarrage sur les options avancées de récupération est impossible, il faut créer une clé pour démarrer dessus, tu as un lien dans la page précédente pour cela).

Depuis Dépannage tu peux alors tenter :

 Depuis le menu paramètres, redémarrer Windows et aller en mode sans échec, de là tu peux désinstaller une application qui pose problème comme ton antivirus

Désinstalle la dernière mise à jour aussi depuis le mode sans échec, voir : https://www.malekal.com/desinstaller-mise-a-jour-de-windows/ 
 
~~

Si rien ne fonctionne, il te faudra réparer Windows 10 : comment réparer Windows 10 sans perte de données.

Utilisateur anonyme · Answer

salut,

une reparation de windows simpose!

suis ce tuto et explorer devrait refonctionner : https://www.astuces-aide-informatique.info/3155/reparer-windows-10

Le démarrage ne répond plus ; cortana non plus

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