Wifi limité

Kobee7 Messages postés 22 Statut Membre -  
Kobee7 Messages postés 22 Statut Membre -
Bonjour,

Depuis maintenant une semaine, mon ordinateur portable (Windows 8.1) affiche une connexion wifi limité (impossible de surfer sur le web).
Ce problème est survenu du jour au lendemain et ne concerne que ce pc. Mon autre pc et mon téléphone portable n'ont pas de problème de connexion.

- J'ai tenté de brancher mon pc à la box via un câble mais aucun changement.
- J'ai tenté de désinstaller ma carte réseau mais pas de changement.
- J'ai désinstallé avast mais pas de changement.

Je ne sais plus comment faire pour résoudre ce problème.

Merci davance pour votre aide !

6 réponses

  1. kaneagle Messages postés 86294 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 686
     
    Bonjour,

    Essaie ceci:
    Touche Windows + X
    Sélectionne --> Invite de commandes (admin)
    Tape ces 8 commandes et enter à chaque:
    ipconfig /flushdns
    netsh winsock reset
    netsh winhttp reset proxy
    netsh winhttp reset tracing
    netsh winsock reset catalog
    netsh int ip reset all
    netsh int ipv4 reset catalog
    netsh int ipv6 reset catalog

    Redémarre le pc.

    ----------------------------------------------------------------------------------------------
    Si le problème persiste:

    Touche windows + R
    Tape --> control panel et OK.

    Centre de réseau et partage
    Modifier les paramètres de la carte
    Fais clic droit sur connexion wireless
    Propriétés
    Sélectionne --> Protocole Internet version4 (TCP/IPv4)
    Clique sur --> Propriétés
    Vérifie que ces deux cases soient bien cochées:
    --> Obtenir une adresse IP automatiquement
    --> Obtenir les adresses des serveurs DNS automatiquement.


    0
    1. Kobee7 Messages postés 22 Statut Membre
       
      Tout d'abord, merci pour votre aide et votre temps !

      J'ai suivi toutes les étapes indiquées mais le problème persiste.

      Dois-je vous fournir le détail de chaque commande effectuée ?
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  2. kaneagle Messages postés 86294 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 686
     
    Fais une restauration du système et choisis une date antérieure au problème.

    Windows + R
    Tape --> rstrui.exe et OK.

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    1. Kobee7 Messages postés 22 Statut Membre
       
      Je viens de tenter 2 restaurations avec des points différents mais aucune des 2 n'a abouti avec le message suivant :

      Échec de la restauration du système lors de l'analyse du système de fichiers sur le lecteur C:\
      Le lecteur est peut-être endommagé. Essayez de réexécuter la Restauration du système après avoir exécuté chdsk/R sur ce disque.
      Une erreur indéterminée s'est produite durant la restauration (0x80070571)

      Je n'ai pas encore regardé sur internet ce que signifie cette erreur.
      0
  3. kaneagle Messages postés 86294 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 686
     
    Procède à un Checkdisk
    Regarde -->> ICI <<--

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    1. Kobee7 Messages postés 22 Statut Membre
       
      J'ai suivi les instructions via explorer.exe pour vérifier le disque C et il était écrit qu'aucune erreur n'avait été détectée.

      Puis j'ai effectué une analyse complète au redémarrage via la commande: chkdsk/ c: / F

      Puis j'ai retenté une restauration et c'est toujours impossible... le même message s'affiche : erreur indéterminée détecté...
      0
  4. kaneagle Messages postés 86294 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 686
     
    Fais une réparation de windows.
    Regarde ce tuto--> Réparer windows 8 sans perte de données

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    1. Kobee7 Messages postés 22 Statut Membre
       
      Comme je sauvegarde régulièrement mes fichiers sur des disques durs externes, j'ai lancé une restauration totale de mon pc. On verra bien le résultat demain matin en espérant que le problème soit résolu.
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    2. Kobee7 Messages postés 22 Statut Membre
       
      La restauration d'usine a été effectuée. Internet remarche correctement mais j'ai maintenant un autre soucis.
      Je dois activer Windows mais quand je vais sous paramètres du pc et que je clique sur "Activer Windows", rien ne se passe. Il m'envoie sur le bureau mais autre fenêtre ne s'ouvre...
      0
    3. kaneagle Messages postés 86294 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 686
       
      Contacte microsoft par téléphone.
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    4. Kobee7 Messages postés 22 Statut Membre
       
      Merci pour tous ces conseils :)

      Je voulais savoir s'il était vraiment nécessaire d'activer windows moi-même.
      Je m'explique, j'ai acheté mon pc avec windows directement pré-installé dessus donc je ne crois pas avoir eu à enregistrer la clé moi-même à l'époque (de mémoire car c'était il y a 3 ans). En cherchant sur le carton et sous mon pc, je n'ai pas trouvé de clé d'activation...

      Après quelques recherches, j'ai trouvé un post qui expliquait que d'ici quelques jours, windows va s'activer tout seul Je suis un peu perplexe mais dans le doute, je vais attendre un peu et voir ce qui se passe.
      0
    5. kaneagle Messages postés 86294 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 686
       
      Il me semble que la clé est enrégistrée sur la carte mère ?
      As-tu essayé windows update pour les mises à jour ?
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  5. Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?

    Posez votre question
  6. kaneagle Messages postés 86294 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 686
     
    Pour activer Windows, regarde -->> ICI <<--

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    1. Kobee7 Messages postés 22 Statut Membre
       
      En exécutant la commande "slmgr.vbs /dlv", l'erreur 0x80070426 s'affiche... "le service n'a pas démarré"
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    2. Soso_64 Messages postés 123 Statut Membre 60
       
      Bonjour,

      Si ordinateur, vendu sous Windows 8, alors l'installateur de Windows 8.1 ne pourra pas aller la chercher.

      Essayez cet outils pour récupérer la clé: http://www.nirsoft.net/utils/product_cd_key_viewer.html

      Cordialement
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      1. Kobee7 Messages postés 22 Statut Membre > Soso_64 Messages postés 123 Statut Membre
         
        L'ordinateur a été vendu avec Windows 8.1 et n'a jamais subi de modifications. Tout est d'origine.
        Pour windows 8.1, la clé devrait s'activer automatiquement et j'ai déjà tenté de récupérer la clé via 2 logiciels mais l'ordinateur l'a rejette. L'erreur est plus difficile à résoudre, mon pc ne veut plus faire les mises à jour par exemple.
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  7. kaneagle Messages postés 86294 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 686
     
    As-tu essayé cette commande ?
    slmgr.vbs /ato

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    1. Kobee7 Messages postés 22 Statut Membre
       
      Oui, j'avais déjà essayé et j'obtiens: "erreur: 0x80070426 sur un ordinateur exécutant une édition non-noyau de Microsoft Windows".
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