Énorme problème ce matin Résolu/Fermé

Question

Bonjour , aujourd’hui en allumant mon ordinateur je n’avais plus accès à internet .. donc j’éteins mon ordinateur , je débranche la prise , je la rebranche . 

Quand mon pc ce rallume je constate qu’il n’y a plus rien sur mon bureau , plus aucune application , je ne peux plus en ouvrir une seule ... contrôle+alt+supprimer m’envoie sur un écran noir , à chaque fois que je veux lancer une appli elle ce met dans la barre dans bas et puis plus rien ... 

Si quelqun peux m’aider svp je désespère totalement ...

billmaxime · Answer

salut

Quand mon pc ce rallume je constate qu’il n’y a plus rien sur mon bureau , plus aucune application , je ne peux plus en ouvrir une seule 

quand tu es sur cette page, redémarre le pc en gardant la touche SHIFT enfoncée

le pc va redémarrer sur les options avancées

tu cliques sur "dépannage" >> "options avancées" >> "paramètres/changer le comportement de Windows au démarrage"

clique sur "redémarrer"

dans la page qui s'ouvre, choisi l'option 6 (chiffre que tu tapes sur ton clavier) pour redémarrer le pc en invite de commande en MSE (mode sans échec)

le pc redémarre en invite de CMD en MSE

dans la fenêtre qui s'ouvre, tape RSTRUI.EXE et clique sur ENTER

la restauration système va s'ouvrir, choisi 1 point de restauartion d'avant ton souci et exécute le 

PS: tu peux cocher la case "afficher d'autres points de restauration" en cas de besoin

dit moi ce que ça donne

@+

kaneagle · Answer

Bonjour,

mon pc est neuf 

Retourne chez le vendeur et fais marcher la garantie.

Bonne chance.

Akaa5666 · Answer

Excusez moi étant nouveau ici je n’étais pas au courant , billmaxime m’a dit qu’on ne pouvait pas ce joindre par telephone en message privé , suite à ça j’ai trouver mon problème sur internet en éteignant mon ordinateur et en renitialisant Windows , je vous remercie et passez une bonne journée

billmaxime · Answer

re

je suis content que tu aies réussi a résoudre ton problème

merci du retour d'info

@+

Énorme problème ce matin

4 réponses

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