Aucun périphérique de sortie audio n'est installé

Résolu
gael.es Messages postés 3 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
billmaxime Messages postés 50581 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   -
Bonjour,
Je suis sur Windows 10 avec un PC HP que je n'ai depuis pas très longtemps. Et depuis hier, je n'ai plus aucun son. L'icone du son dans la barre de tâches n'est plus la même: il y a une croix rouge. Quand on passe la souris dessus, on peut lire "Aucun périphérique de n'est installé". Quand on clic dessus (ou clic droit > Résoudre les problèmes: ou via), il ne fait aucune correction apparente à part m'inviter à redémarrer le PC.
Cela survient après une mise à jour (coïncidence ou pas?)
J'ai suivi d'autres topics sur des problèmes similaires, mais rien n'y fait.
Pouvez-vous m'aider? Merci beaucoup!
A voir également:

6 réponses

glg29 Messages postés 29850 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 471
 
Bonjour,
As-tu tenté de télécharger le pilote audio depuis le site du constructeur pour ton modèle de pc puis de l'installer ensuite ?
Cdlt.
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gael.es Messages postés 3 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Non :) Comment je peux connaître mon modèle de PC?
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gael.es Messages postés 3 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 


Deux pilotes ne sont pas installés, et un ne peut pas démarrer
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glg29 Messages postés 29850 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 471 > gael.es Messages postés 3 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Regarde l'image et procède, s'il te plait.
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billmaxime Messages postés 50581 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention  
 
salut

Comment je peux connaître mon modèle de PC?

si c'est 1 portable, tu as 1 étiquette sous le avec le modèle

si c'est 1 tour (fixe) c'est sur le flanc de la tour

pour ton souci, poste 1 capture d'écran de ton gestionnaire de périphériques >> https://www.commentcamarche.net/infos/25913-ccm-inserer-une-image-dans-une-discussion/

PS: salut Glg29

@+
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glg29 Messages postés 29850 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 471
 
Salut billmaxime, bonne journée.
@+
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gael.es
 
Voilà la capture d'écran. J'espère que ça marche
http://image.noelshack.com/fichiers/2018/41/6/1539428653-capt3.png
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gael.es
 
Bonjour à tous
Le constructeur est HP et mon modèle est 15-bs113nf.
Le site HP (qui a détecté mon modèle) me propose 5 pilotes audio. Lequel dois-je prendre?
https://support.hp.com/fr-fr/drivers/selfservice/hp-15-bs100-laptop-pc/16851388/model/18831958?sku=2VY81EA

Merci!
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billmaxime Messages postés 50581 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention  
 
re

exécute ceci pour résoudre ton problème >> https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-35631661-plus-de-son-apres-une-mise-a-jour-windows#7

dit nous ce que ça donne

@+
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gael.es
 
PROBLEME RESOLU!
Je ne saurais pas dire comment. J'étais en train de faire plein de trucs à la fois, et d'un coup, un message d'erreur apparaît AVEC LE SON D'ERREUR!

Merci énormément à vous tous pour m'avoir accordé du temps. Passez une excellente journée ♥
-Gaël
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billmaxime Messages postés 50581 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention  
 
re

pas de souci pour l'aide, ça nous a fait plaisir :)

regarde quand même dans le gestionnaire de périphériques si tu n'as plus d'alerte (? ou /!\)

si tout est ok, tu peux mettre ton topic en résolu >> https://www.commentcamarche.net/infos/25917-marquer-un-fil-de-discussion-comme-etant-resolu/

merci

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