Aucun périphérique de sortie audio n'est installé

Résolu
Bonjour,
Je suis sur Windows 10 avec un PC HP que je n'ai depuis pas très longtemps. Et depuis hier, je n'ai plus aucun son. L'icone du son dans la barre de tâches n'est plus la même: il y a une croix rouge. Quand on passe la souris dessus, on peut lire "Aucun périphérique de n'est installé". Quand on clic dessus (ou clic droit > Résoudre les problèmes: ou via), il ne fait aucune correction apparente à part m'inviter à redémarrer le PC.
Cela survient après une mise à jour (coïncidence ou pas?)
J'ai suivi d'autres topics sur des problèmes similaires, mais rien n'y fait.
Pouvez-vous m'aider? Merci beaucoup!

6 réponses

  1. PROBLEME RESOLU!
    Je ne saurais pas dire comment. J'étais en train de faire plein de trucs à la fois, et d'un coup, un message d'erreur apparaît AVEC LE SON D'ERREUR!

    Merci énormément à vous tous pour m'avoir accordé du temps. Passez une excellente journée ♥
    -Gaël
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    1. Bonjour à tous
      Le constructeur est HP et mon modèle est 15-bs113nf.
      Le site HP (qui a détecté mon modèle) me propose 5 pilotes audio. Lequel dois-je prendre?
      https://support.hp.com/fr-fr/drivers/selfservice/hp-15-bs100-laptop-pc/16851388/model/18831958?sku=2VY81EA

      Merci!
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      1. salut

        Comment je peux connaître mon modèle de PC?

        si c'est 1 portable, tu as 1 étiquette sous le avec le modèle

        si c'est 1 tour (fixe) c'est sur le flanc de la tour

        pour ton souci, poste 1 capture d'écran de ton gestionnaire de périphériques >> https://www.commentcamarche.net/infos/25913-ccm-inserer-une-image-dans-une-discussion/

        PS: salut Glg29

        @+
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        1. Salut billmaxime, bonne journée.
          @+
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        2. Voilà la capture d'écran. J'espère que ça marche
          http://image.noelshack.com/fichiers/2018/41/6/1539428653-capt3.png
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      2. Bonjour,
        As-tu tenté de télécharger le pilote audio depuis le site du constructeur pour ton modèle de pc puis de l'installer ensuite ?
        Cdlt.
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        1. Non :) Comment je peux connaître mon modèle de PC?
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        2. Deux pilotes ne sont pas installés, et un ne peut pas démarrer
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        3. @gael.esRegarde l'image et procède, s'il te plait.
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