Transfert d'un appel extérieur sur un portable

Fermé
marie - 8 oct. 2018 à 15:08
brupala Messages postés 110510 Date d'inscription lundi 16 juillet 2001 Statut Membre Dernière intervention 12 novembre 2024 - 9 oct. 2018 à 09:12
Bonjour,
je voudrai connaitre svp la manip pour transférer un appel venant de l'extérieur sur le portable de mon patron.
(pas de touche R)
merci



4 réponses

Chris 94 Messages postés 50978 Date d'inscription mardi 8 janvier 2008 Statut Modérateur Dernière intervention 17 février 2023 7 336
8 oct. 2018 à 15:37
C'est un problème de téléphonie fixe, je redirige ton sujet vers le forum ad hoc.

Pour ta question : tu n'as pas/plus le mode d'emploi de ton poste ? Il doit y avoir une touche et/ou un code pour faire la manip.
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baladur13 Messages postés 46886 Date d'inscription mercredi 11 avril 2007 Statut Modérateur Dernière intervention 12 novembre 2024 13 437
8 oct. 2018 à 16:03
Bonjour,
En général le renvoi d'appel d'un poste fixe vers un mobile (ou autres) est un service qu'il faut souscrire auprès de son opérateur téléphonique...
Exemple chez Orange : https://assistance.orange.fr/telephone/telephone-fixe/installer-et-utiliser/rester-joignable/transfert-d-appels/telephone-fixe-activer-ou-desactiver-votre-transfert-d-appel_20309-20699#onglet3

Mais depuis un standard téléphonique c'est une autre paire de manche.
Je pense qu'il faut que le mobile soit prédéfini comme un poste dans le sytème de gestion du standard.
Voir toutefois la notice en page 62 :https://www.sesc-telecom.com/download/documentation/Alcatel/Telephones%20numeriques/guide-utilisateur-alcatel-advanced-reflexes-4035.pdf
ou en page 13 14 du pdf) https://www.onedirect.fr/media/productfile/a/l/alcatel-advanced-manuel-fr.pdf
Mais cela me semble fait pour la cas ou la standardiste est absente.
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Chris 94 Messages postés 50978 Date d'inscription mardi 8 janvier 2008 Statut Modérateur Dernière intervention 17 février 2023 7 336
Modifié le 8 oct. 2018 à 15:27
Bonjour,

Tu veux transférer cet appel depuis un autre portable ou depuis un fixe ?

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bonjour,
un appel reçu sur mon standard ALCATEL ADVANCED et à transférer sur le portable de mon patron sachant que je n'ai pas de touche R
merci
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brupala Messages postés 110510 Date d'inscription lundi 16 juillet 2001 Statut Membre Dernière intervention 12 novembre 2024 13 840
9 oct. 2018 à 09:12
Salut,
la solution est peut-etre d'initialiser une conversation à 3 puis de raccrocher pour laisser les deux coms extérieures ensemble.
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