Smartphone Samsung Galaxy J5 2017

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oldfred Messages postés 2 Date d'inscription dimanche 7 octobre 2018 Statut Membre Dernière intervention 8 octobre 2018 - 7 oct. 2018 à 18:07
oldfred Messages postés 2 Date d'inscription dimanche 7 octobre 2018 Statut Membre Dernière intervention 8 octobre 2018 - 8 oct. 2018 à 23:33

Bonjour ! je suis désespéré car suite à une chute qui ne laisse apparaître aucun impact (étui de protection), seulement 2 ou 3 cm centimètres dans la partie supérieure de l'écran sont restés actifs avec, juste en dessous des lignes vertes occupant 2 ou 3 autres centimètres .
Depuis hier, plus rien ... Le téléphone sonne mais impossible de décrocher (écran tout noir); la batterie est rechargée et s'est toujours montrée très performante ...
Merci d'avance de votre aide

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1 réponse

Réponse 1 / 1

kamoulox
7 oct. 2018 à 18:41

Bonjour, malheureusement l'écran est fichu il faut aller voir un réparateur.

oldfred Messages postés 2 Date d'inscription dimanche 7 octobre 2018 Statut Membre Dernière intervention 8 octobre 2018
8 oct. 2018 à 23:33

merci de m'avoir donné votre diagnostic ; croyez-vous que dans ce cas de figure (carrosserie nickel car aucune trace de chute, de coups ou de griffe) la garantie pourrait intervenir (achat il y a un peu plus d'un an .
merci du suivi espéré

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