Comment faire fonctionner ma webcam sur Asus ?

Mathieu13 -  
quentin2121 Messages postés 9081 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour,

J'ai un ordinateur Asus Vivobook pro N580VD acheté cette été.
Je suis sous Windows 10.

Je n'arrive pas à utiliser ma webcam sur différents logiciels comme "Caméra" ou "Skype", j'ai un écran noir qui apparait.
De plus, je n'arrive pas a voir des vidéo comme sur "YouTube" ou sur "Skype", j'ai soit un écran vert soit on me dit que la lecture ne peut pas se faire...

J'ai envoyé un mail à ASUS, ils m'ont dit de redémarrer complètement le système, c'est ce que j'ai fait mais rien à faire je ne peux pas utiliser ma webcam et je n'arrive pas a voir des vidéos…

Je suis allé dans le gestionnaire des périphérique (clic droit sur fenêtre Windows) puis sur appareils photo puis sur la webcam (USB2.0 HD UVC Webcam), on me dit que le périphérique fonctionne correctement… De plus j'ai essayer de chercher des mises à jour mais j'ai la dernière.


Alors voilà, je suis un peu perdu, je pense que vous saurez mieux que moi ce qu'il faut faire :)


Merci, Mathieu.



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3 réponses

quentin2121 Messages postés 9081 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   Ambassadeur 1 255
 
Bonjour,
Dans gestionnaire de périphérique, caméra avec son nom, clique droit désinstaller les pilotes, redémarrer le pc, puis il cherchera à télécharger et installer les pilotes, voir si çà résous le soucis.
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Mathieu13
 
Bonjour,
Merci de votre réponse !
Je viens d'essayer de désinstaller la webcam et j'ai redémarrer l'ordinateur, rien faire, je n'arrive pas à m'en servir (sur l'application caméra per exemple)...
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quentin2121 Messages postés 9081 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1 255
 
désinstaller le logiciel de la caméra aussi, ainsi que ses pilotes comme indiqué, bonne chance.
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Mathieu13
 
comment désinstaller cela ? Je ne vois pas a quoi ils correspondent…
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quentin2121 Messages postés 9081 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1 255
 
souvent le nom de la webcam est indiqué sur le capot du pc portable, à coté du rond de la cam, après allez dans le panneau de configuration et désinstaller tous les programmes...
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