Comment faire fonctionner ma webcam sur Asus ? [Fermé]

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Bonjour,

J'ai un ordinateur Asus Vivobook pro N580VD acheté cette été.
Je suis sous Windows 10.

Je n'arrive pas à utiliser ma webcam sur différents logiciels comme "Caméra" ou "Skype", j'ai un écran noir qui apparait.
De plus, je n'arrive pas a voir des vidéo comme sur "YouTube" ou sur "Skype", j'ai soit un écran vert soit on me dit que la lecture ne peut pas se faire...

J'ai envoyé un mail à ASUS, ils m'ont dit de redémarrer complètement le système, c'est ce que j'ai fait mais rien à faire je ne peux pas utiliser ma webcam et je n'arrive pas a voir des vidéos…

Je suis allé dans le gestionnaire des périphérique (clic droit sur fenêtre Windows) puis sur appareils photo puis sur la webcam (USB2.0 HD UVC Webcam), on me dit que le périphérique fonctionne correctement… De plus j'ai essayer de chercher des mises à jour mais j'ai la dernière.


Alors voilà, je suis un peu perdu, je pense que vous saurez mieux que moi ce qu'il faut faire :)


Merci, Mathieu.



3 réponses

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Bonjour,
Dans gestionnaire de périphérique, caméra avec son nom, clique droit désinstaller les pilotes, redémarrer le pc, puis il cherchera à télécharger et installer les pilotes, voir si çà résous le soucis.
6
Merci

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CCM 56958 internautes nous ont dit merci ce mois-ci

Bonjour,
Merci de votre réponse !
Je viens d'essayer de désinstaller la webcam et j'ai redémarrer l'ordinateur, rien faire, je n'arrive pas à m'en servir (sur l'application caméra per exemple)...
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désinstaller le logiciel de la caméra aussi, ainsi que ses pilotes comme indiqué, bonne chance.
comment désinstaller cela ? Je ne vois pas a quoi ils correspondent…
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souvent le nom de la webcam est indiqué sur le capot du pc portable, à coté du rond de la cam, après allez dans le panneau de configuration et désinstaller tous les programmes...
J'ai un ordinateur portable Asus
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tapez "webcam" dans la zone recherche de Windows pour savoir son nom.