Problème pour saisir une date

Bonjour,
j'ai achété le logiciel EBP Mon association 2018 cet hiver et je l'utilise actuellement pour notre association de loisirs et la saisie des adhésions 2018/2019.
Je ne parviens pas à saisir la date pour les jours seulement, par exemple pour le 26 novembre 1951 pour une date de naissance cela fait 02/11/1951 ou 06/11/1951 mais impossible d'enregistrer le 26/11/1951 !
j'ai appelé les services EPB mais ils m'ont dit que depuis le 18 mars 2018 je n'ai plus droit à l'assistance technique. Si je la veux il faut payer mais nous sommes une petite association et nous n'avons pas les moyens et je suis bénévole !
Comment faire ?
Ce serait peut être un problème de paramétrage ?
Merci si quelqu'un peut me répondre.
Cath14