Brother muestra "error" - impresión imposible
Alex3762
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Alex3762 Mensajes publicados 19 Fecha de registro Estado Miembro Última intervención -
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Hola,
Impresora Brother DCP-J525W recién instalada. Conexión WiFi reconocida, pero cuando quiero imprimir, aparece un mensaje de "Error".
En el PC - Windows 10 - En "impresoras y dispositivos", se muestra "Dispositivo desconocido".
Gracias por su ayuda.
Impresora Brother DCP-J525W recién instalada. Conexión WiFi reconocida, pero cuando quiero imprimir, aparece un mensaje de "Error".
En el PC - Windows 10 - En "impresoras y dispositivos", se muestra "Dispositivo desconocido".
Gracias por su ayuda.
4 respuestas
slt
¿Tu impresora está bien conectada al wifi de tu router?
Vamos a suponer que sí, dado que anotas: Conexión Wifi reconocida
Entonces ve al panel de control, el auténtico, no el de Windows 10:
presiona la tecla Windows + r y escribe: control
en la ventana que se abre, ve a: Panel de control\Hardware y sonido\Dispositivos e impresoras
Luego haz clic derecho en tu impresora y "Eliminar dispositivo", conserva el controlador si te pregunta si deseas eliminarlo también.
A continuación, haz clic en la pestaña "Agregar una impresora", la buscará y te la propondrá en la lista, si no la ve, es que no está conectada a la red, revisa el paso de conexión, usando WPS si tu router lo permite, eso evitará que tengas que escribir la clave wifi, y esto desde la pantalla de tu impresora, en los ajustes de red.
¿Tu impresora está bien conectada al wifi de tu router?
Vamos a suponer que sí, dado que anotas: Conexión Wifi reconocida
Entonces ve al panel de control, el auténtico, no el de Windows 10:
presiona la tecla Windows + r y escribe: control
en la ventana que se abre, ve a: Panel de control\Hardware y sonido\Dispositivos e impresoras
Luego haz clic derecho en tu impresora y "Eliminar dispositivo", conserva el controlador si te pregunta si deseas eliminarlo también.
A continuación, haz clic en la pestaña "Agregar una impresora", la buscará y te la propondrá en la lista, si no la ve, es que no está conectada a la red, revisa el paso de conexión, usando WPS si tu router lo permite, eso evitará que tengas que escribir la clave wifi, y esto desde la pantalla de tu impresora, en los ajustes de red.