Ricoh sp112ddst trabajo en impresión (35)

gaby -  
 Gaby -
Hola,

Solicito su ayuda para la instalación de una impresora Ricoh SP112 DDST; de hecho, deseo instalar esta impresora en la computadora de mis padres. Inicio el CD y la instalación rápida por USB, y tras un momento aparece un mensaje de error que dice “trabajo de impresión en curso (35)” y la instalación se detiene de golpe. A pesar de numerosas búsquedas en Internet no encuentro soluciones; ¿podrían ayudarme, por favor?

La computadora de mis padres es un Samsung con Windows 7. Ya he instalado esta impresora en mi propia computadora sin problema; es una Asus con Windows 8. En la computadora de mis padres ya hay una impresora instalada, sin embargo no creo que ese sea el problema, ya que yo mismo tengo varias impresoras instaladas en la mía. No sé qué hacer, gracias por su ayuda.

Atentamente,

Gaby

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1 respuesta

  1. baptiste.r1807 Mensajes publicados 1131 Fecha de registro   Estado Miembro Última intervención   640
     
    Intenta instalarlo con Driver Booster, seleccionando únicamente la impresora a actualizar. ¿Estás seguro de iniciar la instalación en modo administrador?
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    1. Gaby
       
      hola,

      Esto tampoco funciona con Driver Booster..
      Sí, la instalación se lanzó en modo admin
      Cordialmente,

      Gaby
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