Imprimante Epson Stylus RX 520

Résolu/Fermé
Pascale - 4 sept. 2018 à 17:46
jmarion3 Messages postés 46063 Date d'inscription mercredi 4 avril 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 17 décembre 2024 - 5 sept. 2018 à 08:30
Bonjour,
je ne sais pas ou je dois m'adresser pour cette réparation?
j’allume mon imprimante et dans la petite vitre s'affiche une clé a molette et ça me dit (pastille d'encre usagée, saturée.
demander l'aide d'un technicien .
comment je doit faire? merci pour vos réponses Pascale


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2 réponses

jmarion3 Messages postés 46063 Date d'inscription mercredi 4 avril 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 17 décembre 2024 5 349
4 sept. 2018 à 18:01
Bonjour;

Ce message indique qu'il faut remettre le compteur d'encre usagée à zéro.. >> Je te suggère de voir >> Ce lien qui devrait en principe remettre le compteur à zéro
Il faut cliquer sur la ligne >> Télécharger la version 4.30 pour télécharger le petit logiciel SSC Service Utility et suivre le processus .....
A+ Pour tes commentaires à venir, mais si aucun >> Sujet résolu
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j'ai regarder mais il faut vraiment que je télécharge ,car c'est pour l’imprimante ? pas pour l'ordinateur? merci
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Chris 94 Messages postés 50978 Date d'inscription mardi 8 janvier 2008 Statut Modérateur Dernière intervention 17 février 2023 7 341 > Pascale
4 sept. 2018 à 19:01
Et ? Tes documents à imprimer sont bien stockés dans le PC, n'est-ce pas, et pourtant c'est bien l'imprimante qui les imprime !

Ton ordi "commande" ton imprimante. Le logiciel indiqué par jmarion peut communiquer avec l'Epason et t'aider à faire le nécessaire.
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jmarion3 Messages postés 46063 Date d'inscription mercredi 4 avril 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 17 décembre 2024 5 349
4 sept. 2018 à 19:04
Ce petit logiciel est fait pour remettre le compteur d'encre usagée à zéro de l'imprimante et pas de l'ordinateur !
Sur le lien transmis plus haut il est noté comment utiliser cet outil
En principe cela devrait fonctionner car ton imprimante est listée dans la "liste" des imprimantes concernées
De toute façon tu n'as pas trop le choix avant d'envoyer cette imprimante chez un réparateur ou autres ..... à quel prix ??
A+
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sayai je pense avoir réussie mais comment savoir si sa a marcher?
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jmarion3 Messages postés 46063 Date d'inscription mercredi 4 avril 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 17 décembre 2024 5 349
4 sept. 2018 à 19:41
sayai je pense avoir réussie mais comment savoir si sa a marcher? 


Si cela a fonctionné (??) tu ne devrais plus avoir le message après avoir débranché et redémarrer ton imprimante sinon le mal est plus grave à mon avis ...
A+
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Chris 94 Messages postés 50978 Date d'inscription mardi 8 janvier 2008 Statut Modérateur Dernière intervention 17 février 2023 7 341
4 sept. 2018 à 17:55
Bonjour,

A ton avis ? La consigne semble pourtant claire : il faut contacter le SAV pour changer cette pastille qui, impression après impression, recueille l'encre en trop.
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oui j'ai vue mais je n'est aucun numéro pour les joindre
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