Impresora MX475 Pixma
Resuelto
mico77
Mensajes publicados
66
Estado
Miembro
-
mico77 Mensajes publicados 66 Estado Miembro -
mico77 Mensajes publicados 66 Estado Miembro -
Hola,
desde ayer, cuando tuve un corte de energía, mi impresora ya no responde. Funciona por wifi
La conexión wifi está bien (el botón azul fijo está encendido) y la he configurado varias veces
la desinstalé y reinstalé sin éxito.
Estoy conectada a una livebox y la impresora aparece bien en los dispositivos no utilizados por ahora.
En la configuración, tan pronto como inicio una impresión, se congela y aparece un !
cuando hago una búsqueda de problemas no encuentra nada
la impresión tampoco funciona desde mi tableta o mi teléfono (mismo mensaje de error)
estoy en Windows 7 con antivirus y Online Armor
¿alguien puede ayudarme? Gracias.
desde ayer, cuando tuve un corte de energía, mi impresora ya no responde. Funciona por wifi
La conexión wifi está bien (el botón azul fijo está encendido) y la he configurado varias veces
la desinstalé y reinstalé sin éxito.
Estoy conectada a una livebox y la impresora aparece bien en los dispositivos no utilizados por ahora.
En la configuración, tan pronto como inicio una impresión, se congela y aparece un !
cuando hago una búsqueda de problemas no encuentra nada
la impresión tampoco funciona desde mi tableta o mi teléfono (mismo mensaje de error)
estoy en Windows 7 con antivirus y Online Armor
¿alguien puede ayudarme? Gracias.
2 respuestas
-
Hola,
¿Pueden imprimir una página de prueba? (ya sea desde la computadora o iniciando el patrón de verificación de inyectores desde el panel de control de la impresora)
Intenta hacer una conexión por cable USB (no creo que sea necesario volver a configurar).-
-
Que no pueda imprimir la página de prueba desde la computadora es normal, ya que evidentemente no hay comunicación.
Si no puede imprimir la página de comprobación de los inyectores desde el panel de control de la impresora, eso es mucho más preocupante.
Las impresoras no aprecian el apagado brusco sin pasar por el botón de encendido/apagado. Hay un mensaje de advertencia al reiniciar. Pero normalmente eso no tiene consecuencias.
Puede intentar reiniciar la impresora desde el menú de herramientas del panel de control. Creo que solo reinicia las conexiones.
A partir de la página 147 del manual
http://gdlp01.c-wss.com/gds/4/0300014104/03/MX470ser_OnlineManual_Win_FR_V03.pdf
También puede intentar descargar el firmware (si la impresora se comunica con el router)
No tengo muchas propuestas que hacerle, ya que nunca he encontrado este tipo de problemas.
-
