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La impresora ya no fotocopia

Marie240861 Mensajes publicados 5 Estado Miembro -  
Marie240861 Mensajes publicados 5 Estado Miembro -
Hola, tengo una impresora HP, así que compré cartuchos HP.
Ya no quiere hacer copias, ni en color ni en blanco y negro.

Estoy muy molesto.

He verificado que los cartuchos están bien colocados. ¿Puede ayudarme? Es bastante urgente para mis copias...

Atentamente

3 respuestas

  1. Usuario anónimo
     
    Hola

    ¿No imprime (como una impresora) o ya no hace copias (conexión escáner - impresora)?
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    1. Marie240861 Mensajes publicados 5 Estado Miembro 129
       
      Imprimir casi no lo uso.
      A menudo hago copias.
      Y cuando hago una copia me sale una hoja en blanco cuando elijo en blanco y negro. Y cuando elijo copia en color me sale una hoja en blanco con solo un cuadrado de color azul (azul como si ya no hubiera tinta, azul muy claro).
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    2. Usuario anónimo
       
      ¿El problema es desde el cambio de cartuchos?

      ¿Los cartuchos no están invertidos?


      Si no, ¿ha realizado las 2 pruebas?

      - prueba de impresión de una frase con letras de colores diferentes

      - realización de un escaneo sin copias para asegurarse de que no hay anomalías.
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      1. Marie240861 Mensajes publicados 5 Estado Miembro 129 > Usuario anónimo
         
        Voy a intentar la impresión y el escaneo, ni siquiera sé cómo se hace, lol, nunca lo hago.
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