Problème de déverrouillage

Bonjour,
J'ai un Asus E202S j'ai réinitialiser mon ordinateur car j'ai remarqué qu'il était plus long qu'avant le problème c'est qu'une fois la réinitialisation fête je ne peux plus déverrouiller mon ordinateur pour accéder à mon bureau mon pavé tactile ne répond plus et j'ai essayé avec les touches ctrl+alt
gr et rien non plus pouvez-vous m'aider s'il vous plaît