APN ne peut pas modifier Fermé

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APN NE PEUT PAS MODIFIER SUR MOTOROLA E4
  
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FPPHY
APN Ne peut pas modifier sur MOTOROLA E4
#1
Messagepar FPPHY » Lun 27 Aoû 2018 05:30

Bonjour à tous,

 

Je viens d'acheter in MOTOROLA E4 et j'ai inséré ma carte SIM comme demandé et convenu. Les appels et SMS fonctionnent, pas de soucis là-dessus, la portabilité de mon numéro a bien été faite.

 

Par contre, je ne reçois plus de donnée mobile après-midicomme avoir mis à jour le système en passant de Android 7.1 à 7.1.1... J'ai épluché plusieurs forums et fais plein de recherches depuis, j'ai vu qu'il fallait de temps en temps, quand on changeait d'opérateur mobile, changer soi-même les APN sur le portable. Jusque là, ok, d'accord, effectivement je n'ai plus aucune APN sur mon portable avec la carte SIM Natcom. 

Mais voici mon problème : sur l'écran des APN, il y est écrit : "Les paramètres de nom de point d'accès ne sont pas disponibles pour cet utilisateur". Et il n'y a aucune option (ni le signe + ni les 3 points) pour pouvoir ajouter un nouveau APN.

 
Quelqu'un a t-il connaissance de ce problème et connaît-il un moyen de le résoudre svp ? 

Je commence à perdre patience.

 

Merci d'avance ￼

 

PS: Si ça peut aider, mon portable est un Motorola E4.

mikaelac · Answer

bonjour

un peu lourd ton message et pas clair du tout.tu parles d'upgrade de 7.1 à 7.1.1 mais est ce qu'avant tes apn étaient sous natcom  .ou bien tu as tout fait avec ton nouvel operateur ? ensuite MOTO E4 pas du tout explicite var tu as des moto e4 en fonctions des pays du monde et tous ne sont pas compatibles entre différents pays et opérateurs.regardes ici par exemple un modèle usa cliques sur expand .ensuite tu vois avec NATCOM quels réseaux en 4g ils utilisent. autre exemple.


4G bands 	LTE band 1(2100), 2(1900), 4(1700/2100), 5(850), 7(2600), 8(900), 12(700), 13(700), 17(700), 25(1900), 26(850), 38(2600), 41(2500), 66(1700/2100)

donc nous qui habitons en France on aurait le même probleme que toi...on pourrait juste telephoner et envoyer des sms...

FPPHY · Answer

J'ai essayé le hard reset comme indiqué au lien, mais malheureusement ça ne résout rien.

Merci pour les suggestions mikaelac. J'espère en avoir plus.

mikaelac · Answer

alors je ne vois plus rien si ce n'est peut être mais je n'y crois pas trop vas dans paramètre puis apn et appuies sur ton menu et restaurer les valeurs par défaut.sinon vois ici et fais attention à ton modèle XT1765-1766 etc...sinon as tu quelqu'un proche de toi qui à une autre  sim d'un autre opérateur pour faire un test...

https://forum.xda-developers.com/moto-e4

APN ne peut pas modifier

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