Message erreur TNTSAT cgv LDR-VER-2.1.0

bonsoir
je viens d'acheter un decodeur CGV PREMIO SAT W5. j'ai mis la carte viacess, et j'ai eu un.msg comme quoi le contrat n'est pas validé....je l'ai enlevée et essayée sur mon autre decodeur pour voir ou etait le probleme...et quand je l'ai remise la CATA...ecran bleu avec message:
LDR-VER-2.1.0.
INFORMATION MISE A JOUR NON TROUVÉE.
impposible de changer avec la telecomande ou de l'eteindre...
je ne sais plus quoi faire.
ps: je ne suis plus en france...

merciiiiii