Clavier bloqué [acer aspire]
Bonjour, j’ai un petit (voir gros ) problème avec mon ordinateur portable très récent ( je l’ai acheter il y a une bonne semaine) qui est un acer aspire 3 A315-21.
A ma surprise en le démarrant aujourd’hui les touches de mon clavier ne répondaient plus pour la plus part d’entre elles , après avoir tout essayer : désactiver les touches filtres..., cela n’a rien changé.
Mais en le redémarrant une 3ieme fois , la situation était encore PIRE : plus aucune touche du clavier ne fonctionne, excepté celle du bouton démarrage
A ma surprise en le démarrant aujourd’hui les touches de mon clavier ne répondaient plus pour la plus part d’entre elles , après avoir tout essayer : désactiver les touches filtres..., cela n’a rien changé.
Mais en le redémarrant une 3ieme fois , la situation était encore PIRE : plus aucune touche du clavier ne fonctionne, excepté celle du bouton démarrage
1 réponse
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ModérateurBonjour,
PC neuf sous garantie==>retour SAV.
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Modérateur@LucieddSi c'est plusieurs touches d'un coup, inutile d'en demander une ou deux, c'est que le problème vient d'ailleurs...
En l'état, si tout a bien été remis en place sans souci, retour SAV. C'est un problème, donc le SAV et la garantie doivent prendre en charge.
Sauf si tu n'as pas tout dit sur le fond du problème... comme avoir renversé un liquide dessus, par exemple..
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