Disparition mystérieuse

Fermé
costabella - 17 août 2018 à 21:29
 costabella - 19 août 2018 à 20:58
Bonjour,
Depuis à peu près 2 mois, tous les messages parvenus dans ma boîte de réception sont effacés environ tous les 15 jours... Ils ne sont nulle part...Pas dans la corbeille, pas dans une autre boîte . D'après-vous, que se passe-t-il ?
Merci pour votre aide.


7 réponses

DelNC Messages postés 2234 Date d'inscription samedi 25 octobre 2014 Statut Membre Dernière intervention 22 février 2020 2 002
17 août 2018 à 23:30
Bonjour

Voilà un lien qui pourra peut être vous aider
https://productforums.google.com/forum/#!topic/gmail-fr/xhdKu_JIWLA
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merci
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merci pour l'information communiquée, mais je n'ai pas pour le moment une réponse exploitable... Je comprends juste que ce phénomène de disparition des mails est déjà arrivé à d'autres personnes.
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gugu01 Messages postés 15838 Date d'inscription samedi 21 mars 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 12 décembre 2023 4 631
18 août 2018 à 00:03
Bonsoir,

D aprés les indications donné par DeINC tu pourrais dire si tu utilise un iPhone ou iPad pour consulter tes mails ?
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Merci de prendre en compte mon souci.
J'utilise principalement mon Mac. Il peut m'arriver plus rarement de consulter mes mails à partir de mon iphone...Serait-ce une explication à l'effacement récurrent de mes messages ?
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gugu01 Messages postés 15838 Date d'inscription samedi 21 mars 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 12 décembre 2023 4 631
Modifié le 18 août 2018 à 00:14
Toujours d’après le lien donné par DeINC, il est dit :

"Ce problème est typique d'un ipomme dont l'application mail fait des désastres si vous ne maîtrisez pas les paramètres POP ou IMAP.
Ce client de messagerie peut supprimer ou archiver les messages et les utilisateurs viennent se plaindre des mêmes problèmes sur ce forum à longueur de journée.

Si vous ne maîtrisez pas les paramètres POP ou IMAP, laissez tomber cette application dangereuse et installez l'application Gmail : https://apps.apple.com/fr/app/gmail/id422689480?ign-mpt=uo%3D2&l=fr
"

Donc n'utilise plus les appli mail du mac ou iphone mais utilise l'appli Gmail faite pour et tu ne devrais plus avoir d'effacement.
https://apps.apple.com/fr/app/gmail/id422689480?ign-mpt=uo%3D2&l=fr
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Sur mon Mac, je suis sur l'application gmail...
Alors peut-être pas sur mon iphone...
Merci pour l'info.
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gugu01 Messages postés 15838 Date d'inscription samedi 21 mars 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 12 décembre 2023 4 631
18 août 2018 à 00:31
Essai et donne un retour car je connaissais pas se souci , curieux de savoir si c'est bien cela.
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OK ! Merci !
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gugu01 Messages postés 15838 Date d'inscription samedi 21 mars 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 12 décembre 2023 4 631
19 août 2018 à 20:48
Cela donne quoi ?
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Je ne suis pas très à l'aise avec l'informatique.
Il faudrait que je "jette" l'application mail de mon iphone, mais ne sais pas comment faire.
J'ai donc décidé pour le moment, de ne plus consulter mes messages sur l'iphone.
Je vais voir si cela a un impact et si ma boîte de réception gmail ne subit plus d'effacement intempestif sur mon Mac.
A voir donc...
Merci pour votre suivi.
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