Empreinte digitale ne fonctionne plus

Bonjour,

J'ai un wiko depuis quelques mois maintenant

Je le deverouiller avec mon doigt a arriere du téléphone, mais depuis peut il ne fonctionne plus...

quand je vais dans parametre, il me dise en haut "suggestion" ajouter une empreinte digitale, je clique dessu, et il un message s'affiche 'parametre s'arrete systematiquement"

et je peux absolument rien faire...

je fouille mon telephone mais je trouve pas ou essayer de faire quelques choses...

Merci de votre aide