Recuperar una cuenta de hotmail hackeada
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Giloulou11
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gascon -
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Buenas noches,
La cuenta de hotmail de mi padre ha sido hackeada recientemente, y ya no tenemos acceso.
He intentado contactar a Microsoft al respecto, pero no han sido de gran ayuda.
El problema es que la información de recuperación (correos electrónicos de respaldo) ha sido modificada para que no podamos recuperar la cuenta, y mi padre aparentemente ya no tenía un código de seguridad activo, así que no logro recuperar su cuenta.
¿Existe otra manera de recuperarla, o en su defecto, de bloquearla para evitar sorpresas desagradables?
¡Muchas gracias!
La cuenta de hotmail de mi padre ha sido hackeada recientemente, y ya no tenemos acceso.
He intentado contactar a Microsoft al respecto, pero no han sido de gran ayuda.
El problema es que la información de recuperación (correos electrónicos de respaldo) ha sido modificada para que no podamos recuperar la cuenta, y mi padre aparentemente ya no tenía un código de seguridad activo, así que no logro recuperar su cuenta.
¿Existe otra manera de recuperarla, o en su defecto, de bloquearla para evitar sorpresas desagradables?
¡Muchas gracias!
1 respuesta
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Hola
No, lo siento. Si las medidas de seguridad no permiten recuperarlo, nada es posible.
Hay que crear una nueva cuenta y avisar a los contactos de la nueva dirección.
;)
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Siempre estamos equivocados al intentar tener razón ante personas que tienen todas las buenas razones para creer que no están equivocadas. (Raymond Devos)