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Récupérer un compte hotmail piraté

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lundi 21 février 2011
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3 mars 2019
 -
 gascon -
Bonsoir,

Le compte hotmail de mon père s'est récemment fait pirater, et nous n'y avons plus accès.
J'ai essayé de contacter Microsoft à ce sujet, mais ils n'ont pas été d'une grande aide.

Le problème est que les informations de récupération (adresses mail de secours) ont été modifiées pour qu'on ne puisse pas récupérer le compte, et mon père n'avait vraisemblablement plus de code de sécurité actif, donc je n'arrive pas à récupérer son compte.

Existe-t-il un autre moyen de le récupérer, ou sinon de le bloquer pour éviter d'autres mauvaises surprises ?

Merci beaucoup !
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1 réponse

Réponse 1 / 1
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jeudi 12 avril 2012
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24 janvier 2022
 8 386
Bonjour

Non désolée. Si les para de sécurité ne permettent pas de le récupérer, rien n'est possible.

Faut créer un nouveau compte et avertir les contacts de la nouvelle adresse.

;)
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moi j ai creer un nouveau compte et il l on prie aussi,je ne peux plus aller sur mon compte xbox live
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