Écran bleu fixe depuis plus de 2 heures

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Ccm_Pc Messages postés 6 Date d'inscription mercredi 8 août 2018 Statut Membre Dernière intervention 26 décembre 2018 - 8 août 2018 à 22:41
Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 - 8 août 2018 à 23:17
Bonsoir, je voulais vous faire part de mon problème. Tout à l'heure je téléchargeais Assassin's Creed Unity sur mon Pc quand tout à coup, écran bleu (photo ci-jointe).
Je voulais savoir si je devais laisser mon Pc allumer toute la nuit ou si je pouvais appuyer sur la touche reset.
Merci de vos réponses.
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1 réponse

Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 660
Modifié le 8 août 2018 à 22:57
Salut,

Sûrement les pilotes de la carte graphique.
Réinstalle proprement les pilotes de la carte graphique

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Installe Speccy.
Vérifie les températures CPU (processeur) et GPU (carte graphique) quand tu lances un film ou joue.
Voir Tutoriel Speccy pour de l'aide

~~

Les écrans bleus ou BSOD sont des plantages de Windows qui ne peut plus continuer à fonctionner.
Ces plantages ont plusieurs sources possibles :
- sources logiciels : plantage d'un pilote d'un périphérique comme ceux de la carte graphique, l'antivirus qui plante ou tout autre logiciel qui peut se charger "dans un bas niveau" sur Windows.
- sources matériels : problème matériels sur le disque dur, barrettes de mémoire défectueuses ou incomparabilités, etc

Il faut impérativement que tu regardes si ces plantages ont lieu à des moments particuliers, par exemple, si c'est lorsque tu lances une vidéo sur ton navigateur internet ou un jeu, il y a des chances que ce soit le pilote de la carte graphique. Il faudra alors réinstaller les pilotes de la carte graphique.
Débranche aussi tout autre périphérique que le clavier/souris (manette de jeu, webcam en USB, imprimante USB, etc), si tu as un de ces périphériques, indique le, ça peut être une source.

plus d'informations sur ces écrans bleus, sur la page suivante : https://www.malekal.com/bsod-ecran-bleu-windows/

On peut aussi utiliser WhoCrashed pour obtenir des informations sur ces plantages.
Télécharger et exécute Whocrashed : Telecharger WhoCrashed
=> Tutoriel WhoCrashed
Fais un copier/coller du contenu ici comme indiqué dans le tuto.


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Ccm_Pc Messages postés 6 Date d'inscription mercredi 8 août 2018 Statut Membre Dernière intervention 26 décembre 2018
8 août 2018 à 22:55
Merci beaucoup de ta réponse plus que rapide, je suivrai tes conseils plus tard mais maintenant je voudrais savoir si je laisse Windows trouver le problème ou si je peux appuyer sur la touche reset du boîtier.
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 660 > Ccm_Pc Messages postés 6 Date d'inscription mercredi 8 août 2018 Statut Membre Dernière intervention 26 décembre 2018
Modifié le 8 août 2018 à 22:57
Redémarre le, il est planté Windows, donc tu n'as pas trop le choix.
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Ccm_Pc Messages postés 6 Date d'inscription mercredi 8 août 2018 Statut Membre Dernière intervention 26 décembre 2018
8 août 2018 à 23:02
Merci je l'ai fais et il à l'air de démarrer normalement. Mais l'écran bleu est apparu lorsque je téléchargeais un jeu et je ne faisait rien d'autre, à ce moment en théorie la carte graphique n'est que très peu sollicitée. En plus le jeu qui ce téléchargé lors du plantage ce lance normalement...
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 660 > Ccm_Pc Messages postés 6 Date d'inscription mercredi 8 août 2018 Statut Membre Dernière intervention 26 décembre 2018
Modifié le 8 août 2018 à 23:03
ha d'accord, pas pendant que tu jouais.
Ca peut être le pilote Wifi ou carte réseau, selon comment ou peut-être ton antivirus.

Comme il fait chaud, je te conseille de suivre les températures de toutes les manières.
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Ccm_Pc Messages postés 6 Date d'inscription mercredi 8 août 2018 Statut Membre Dernière intervention 26 décembre 2018
Modifié le 8 août 2018 à 23:10
D'accord merci beaucoup je ne savais pas quoi faire. J'ai vu qu'il y a eu une maj de Windows Defender aujourd'hui certainement ça...
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