Prise Téléphone ne fonctionne plus

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bonjour,
Ma box est installée sur une prise téléphone qui a toujours fonctionné et qui depuis 15 jours ne fonctionne plus.
J'ai testé la box sur d'autres prises T de la maison et la box marche.
J'ai changé la prise défaillante par une neuve, et respectant bien le câblage et pas de réseau ?
Je ne sais plus ce qu'il faut faire ! Pouvez vous m'aider
Merci

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Bonjour,

Si en changeant la prise (c'est rarement nécessaire) cela ne fonctionne pas c'est que cela vient des fils, avant la prise. Pas de travaux dans la maison, pas de on se prend les pieds dans un fil, cela arrache la prise et coupe les fils dans le mur, pas de téléphone ou appareil branché sur une autre prise T qui coupe la liaison, ... ?

Tu as combien de fils qui arrivent à ta prise ?

Cdlt