Ecran noir au demarrage

Résolu
olivier59230 Messages postés 14 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   -
Bonjours, j'ai récupéré le pc d'une ami de mon épouse c est un vista.
Au démarrage l'écran reste noir et rien ne se passe .En mode sans echec il fonctionne très bien. J'ai tente adwcleaner , antimalwares rien a signaler par contra avec zhpdiag mon pc est infecte, j'ai voulut poster sur le forum mais ils peuvent prendre en charge le pc car c'est un vista . Dans le rapport c'est signale "infection identifie" mais c'est noter lien disponible qu'en version helper ? je suis coincé si vous avez des idées merci et bonne journee
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13 réponses

Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 685
 
Salut,


Pour vérifier l'ordinateur, je t'invite à faire cette analyse FRST et donner les rapports en retour :

Suis le tutoriel FRST. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).

Télécharge et lance le scan FRST,
Attendre la fin du scan, un message indique que l'analyse est terminée.

Trois rapports FRST seront générés :
  • FRST.txt
  • Shortcut.txt
  • Additionnal.txt


Envoie ces 3 rapports sur le site https://pjjoint.malekal.com/ afin de les partager.
En retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.

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olivier59230 Messages postés 14 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
ok merci je fais ca a bientot
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olivier59230 Messages postés 14 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 685
 
il manque le rapport FRST.txt
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olivier59230 Messages postés 14 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 685
 
Désinstalle
CCleaner
Glary Utilities
ZebHelpProcess


Faudrait tester en désinstallant AVG voir si ce n'est pas le responsable.
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olivier59230 Messages postés 14 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
ok merci je vais essaye
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olivier59230 Messages postés 14 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
J 'ai tout désinstalle mais ça ne fonctionne pas en mode normal par contre , en mode normal maintenant le voyant de la tour reste allume alors qu'avant il ne n’allumais pas on dirait qu'il commence a réagir
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 685
 
Il faudrait effectuer une restauration d'usine.
Après Windows Vista, c'est vieux et plus supporté.
Peut-être envisager de passer sur Linux pour redonner un coup de jeune à l'ordinateur.
=> distributions linux pour recycler un vieux ordinateur.
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olivier59230 Messages postés 14 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
ok mais une restauration d'usine je vai perdre mes données ? et en passant sur linux ?
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 685
 
Possible pour la restauration d'usine à voir comment ça fonctionne.
De toute façon, tu fais des sauvegardes non ? =)
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olivier59230 Messages postés 14 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
salut, bon j'ai fait une restauration usine mais ça a plante j'ai trouve un vista et j'ai réussi a l'installe mais il est en anglais je n'arrive pas a passer en français ?
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 685
 
A mon avis, ton disque dur doit avoir un problème.
Je t'ai envoyé un MP.
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olivier59230 Messages postés 14 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
bonjours et merci pour l'iso, c'est bon il est en français. En ce moment je mes les pilotes a jour. Un petit truc me chiffonne c'est un vista sp2 donc si je veux plus tard installer window 7 je suis donc oblige d'installer window 7 sp2 ? mais je ne le trouve pas je trouve que sp1! Est ce que je fais fausse route ...merci d'avance
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 685
 
De rien,

Si tu veux passer en Windows 7, il faut acheter une licence.
Ensuite, tu télécharges l'ISO de Windows 7 : https://www.microsoft.com/fr-fr/software-download/windows7
Il faut accéder l'ISO avec un utilitaire type Daemon tool puis lancer le setup
et faire mise à niveau et voir si ça passe.
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olivier
 
ok merci je comprends mais pour le sp2 et sp1 c est important ?
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 685
 
oui il faut installer toutes les mises à jour
Vista, il y a le service pack 2
Windows 7 seulement le service pack 1.
Pour ce dernier, si tu prends une ISO récente, il sera compris dedans.
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olivier
 
ok merci comme ce n est pas le mien je ne prends pas de risque je le laisse comme ca
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olivier59230 Messages postés 14 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
en tout cas merci pour ton assistance elle va etre contente pour moi le problème est résolu encore merci
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 685
 
de rien :)
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