Ecran noir au demarrage

Résolu
olivier59230 Messages postés 14 Statut Membre -  
Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   -
Bonjours, j'ai récupéré le pc d'une ami de mon épouse c est un vista.
Au démarrage l'écran reste noir et rien ne se passe .En mode sans echec il fonctionne très bien. J'ai tente adwcleaner , antimalwares rien a signaler par contra avec zhpdiag mon pc est infecte, j'ai voulut poster sur le forum mais ils peuvent prendre en charge le pc car c'est un vista . Dans le rapport c'est signale "infection identifie" mais c'est noter lien disponible qu'en version helper ? je suis coincé si vous avez des idées merci et bonne journee

13 réponses

  1. Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 712
     
    Salut,

    Pour vérifier l'ordinateur, je t'invite à faire cette analyse FRST et donner les rapports en retour :

    Suis le tutoriel FRST. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).

    Télécharge et lance le scan FRST,
    Attendre la fin du scan, un message indique que l'analyse est terminée.

    Trois rapports FRST seront générés :
    • FRST.txt
    • Shortcut.txt
    • Additionnal.txt


    Envoie ces 3 rapports sur le site https://pjjoint.malekal.com/ afin de les partager.
    En retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.

    0
    1. olivier59230 Messages postés 14 Statut Membre
       
      ok merci je fais ca a bientot
      0
  2. olivier59230 Messages postés 14 Statut Membre
     
    0
    1. Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 712
       
      il manque le rapport FRST.txt
      0
  3. Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 712
     
    Désinstalle
    CCleaner
    Glary Utilities
    ZebHelpProcess


    Faudrait tester en désinstallant AVG voir si ce n'est pas le responsable.
    0
  4. Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?

    Posez votre question
  5. olivier59230 Messages postés 14 Statut Membre
     
    ok merci je vais essaye
    0
  6. olivier59230 Messages postés 14 Statut Membre
     
    J 'ai tout désinstalle mais ça ne fonctionne pas en mode normal par contre , en mode normal maintenant le voyant de la tour reste allume alors qu'avant il ne n’allumais pas on dirait qu'il commence a réagir
    0
  7. Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 712
     
    Il faudrait effectuer une restauration d'usine.
    Après Windows Vista, c'est vieux et plus supporté.
    Peut-être envisager de passer sur Linux pour redonner un coup de jeune à l'ordinateur.
    => distributions linux pour recycler un vieux ordinateur.
    0
  8. olivier59230 Messages postés 14 Statut Membre
     
    ok mais une restauration d'usine je vai perdre mes données ? et en passant sur linux ?
    0
    1. Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 712
       
      Possible pour la restauration d'usine à voir comment ça fonctionne.
      De toute façon, tu fais des sauvegardes non ? =)
      0
  9. olivier59230 Messages postés 14 Statut Membre
     
    salut, bon j'ai fait une restauration usine mais ça a plante j'ai trouve un vista et j'ai réussi a l'installe mais il est en anglais je n'arrive pas a passer en français ?
    0
    1. Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 712
       
      A mon avis, ton disque dur doit avoir un problème.
      Je t'ai envoyé un MP.
      0
  10. olivier59230 Messages postés 14 Statut Membre
     
    bonjours et merci pour l'iso, c'est bon il est en français. En ce moment je mes les pilotes a jour. Un petit truc me chiffonne c'est un vista sp2 donc si je veux plus tard installer window 7 je suis donc oblige d'installer window 7 sp2 ? mais je ne le trouve pas je trouve que sp1! Est ce que je fais fausse route ...merci d'avance
    0
    1. Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 712
       
      De rien,

      Si tu veux passer en Windows 7, il faut acheter une licence.
      Ensuite, tu télécharges l'ISO de Windows 7 : https://www.microsoft.com/fr-fr/software-download/windows7
      Il faut accéder l'ISO avec un utilitaire type Daemon tool puis lancer le setup
      et faire mise à niveau et voir si ça passe.
      0
  11. olivier
     
    ok merci je comprends mais pour le sp2 et sp1 c est important ?
    0
    1. Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 712
       
      oui il faut installer toutes les mises à jour
      Vista, il y a le service pack 2
      Windows 7 seulement le service pack 1.
      Pour ce dernier, si tu prends une ISO récente, il sera compris dedans.
      0
  12. olivier
     
    ok merci comme ce n est pas le mien je ne prends pas de risque je le laisse comme ca
    0
  13. olivier59230 Messages postés 14 Statut Membre
     
    en tout cas merci pour ton assistance elle va etre contente pour moi le problème est résolu encore merci
    0
    1. Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 712
       
      de rien :)
      0