Ecran noir au demarrage

Résolu
olivier59230 Messages postés 14 Statut Membre -  
Malekal_morte- Messages postés 184347 Statut Modérateur, Contributeur sécurité -
Bonjours, j'ai récupéré le pc d'une ami de mon épouse c est un vista.
Au démarrage l'écran reste noir et rien ne se passe .En mode sans echec il fonctionne très bien. J'ai tente adwcleaner , antimalwares rien a signaler par contra avec zhpdiag mon pc est infecte, j'ai voulut poster sur le forum mais ils peuvent prendre en charge le pc car c'est un vista . Dans le rapport c'est signale "infection identifie" mais c'est noter lien disponible qu'en version helper ? je suis coincé si vous avez des idées merci et bonne journee
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13 réponses

Malekal_morte- Messages postés 184347 Statut Modérateur, Contributeur sécurité 24 689
 
Salut,


Pour vérifier l'ordinateur, je t'invite à faire cette analyse FRST et donner les rapports en retour :

Suis le tutoriel FRST. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).

Télécharge et lance le scan FRST,
Attendre la fin du scan, un message indique que l'analyse est terminée.

Trois rapports FRST seront générés :
  • FRST.txt
  • Shortcut.txt
  • Additionnal.txt


Envoie ces 3 rapports sur le site https://pjjoint.malekal.com/ afin de les partager.
En retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.

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olivier59230 Messages postés 14 Statut Membre
 
ok merci je fais ca a bientot
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olivier59230 Messages postés 14 Statut Membre
 
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Malekal_morte- Messages postés 184347 Statut Modérateur, Contributeur sécurité 24 689
 
il manque le rapport FRST.txt
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olivier59230 Messages postés 14 Statut Membre
 
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Malekal_morte- Messages postés 184347 Statut Modérateur, Contributeur sécurité 24 689
 
Désinstalle
CCleaner
Glary Utilities
ZebHelpProcess


Faudrait tester en désinstallant AVG voir si ce n'est pas le responsable.
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olivier59230 Messages postés 14 Statut Membre
 
ok merci je vais essaye
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olivier59230 Messages postés 14 Statut Membre
 
J 'ai tout désinstalle mais ça ne fonctionne pas en mode normal par contre , en mode normal maintenant le voyant de la tour reste allume alors qu'avant il ne n’allumais pas on dirait qu'il commence a réagir
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Malekal_morte- Messages postés 184347 Statut Modérateur, Contributeur sécurité 24 689
 
Il faudrait effectuer une restauration d'usine.
Après Windows Vista, c'est vieux et plus supporté.
Peut-être envisager de passer sur Linux pour redonner un coup de jeune à l'ordinateur.
=> distributions linux pour recycler un vieux ordinateur.
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olivier59230 Messages postés 14 Statut Membre
 
ok mais une restauration d'usine je vai perdre mes données ? et en passant sur linux ?
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Malekal_morte- Messages postés 184347 Statut Modérateur, Contributeur sécurité 24 689
 
Possible pour la restauration d'usine à voir comment ça fonctionne.
De toute façon, tu fais des sauvegardes non ? =)
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olivier59230 Messages postés 14 Statut Membre
 
salut, bon j'ai fait une restauration usine mais ça a plante j'ai trouve un vista et j'ai réussi a l'installe mais il est en anglais je n'arrive pas a passer en français ?
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Malekal_morte- Messages postés 184347 Statut Modérateur, Contributeur sécurité 24 689
 
A mon avis, ton disque dur doit avoir un problème.
Je t'ai envoyé un MP.
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olivier59230 Messages postés 14 Statut Membre
 
bonjours et merci pour l'iso, c'est bon il est en français. En ce moment je mes les pilotes a jour. Un petit truc me chiffonne c'est un vista sp2 donc si je veux plus tard installer window 7 je suis donc oblige d'installer window 7 sp2 ? mais je ne le trouve pas je trouve que sp1! Est ce que je fais fausse route ...merci d'avance
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Malekal_morte- Messages postés 184347 Statut Modérateur, Contributeur sécurité 24 689
 
De rien,

Si tu veux passer en Windows 7, il faut acheter une licence.
Ensuite, tu télécharges l'ISO de Windows 7 : https://www.microsoft.com/fr-fr/software-download/windows7
Il faut accéder l'ISO avec un utilitaire type Daemon tool puis lancer le setup
et faire mise à niveau et voir si ça passe.
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olivier
 
ok merci je comprends mais pour le sp2 et sp1 c est important ?
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Malekal_morte- Messages postés 184347 Statut Modérateur, Contributeur sécurité 24 689
 
oui il faut installer toutes les mises à jour
Vista, il y a le service pack 2
Windows 7 seulement le service pack 1.
Pour ce dernier, si tu prends une ISO récente, il sera compris dedans.
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olivier
 
ok merci comme ce n est pas le mien je ne prends pas de risque je le laisse comme ca
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olivier59230 Messages postés 14 Statut Membre
 
en tout cas merci pour ton assistance elle va etre contente pour moi le problème est résolu encore merci
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Malekal_morte- Messages postés 184347 Statut Modérateur, Contributeur sécurité 24 689
 
de rien :)
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