Annulation d’une commande !!

Legouera -
Afrikarnak Messages postés 17653 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention - 7 août 2018 à 15:20

Bonjour
J’ai commande 1appareil photo à un partenaire commerçant de rue du commerce le 4/07/2018 et j’ai annulé la commande le 6/07/2018 !!
La CB a déjà été débitée de 2250 euros
J’ai contacté rue du commerce qui me dit d’attandre Que le commerçant se manifeste ? ?
Merci de me dire ce que je peux faire mis à part me stresser pour cette somme dehors !!!
Cdt, ***@***

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2 réponses

Réponse 1 / 2
Afrikarnak Messages postés 17653 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention Ambassadeur 14 520

Bonjour

ENCORE un problème lié à un Market Place que normalement on devrait fuir.. En général les Plateformes n'assument aucune responsabilité en cas de problème avec un 'partenaire' (Lire les CGV Market Place..).

De quel droit dépend le vendeur? Est il bien enregistré à un RCS ou équivalent? Ou, plus simple, QUI est ce vendeur (URL)?

A+
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1. canon5dlv
  
  merci de ce retour..
  l'hebergeur est rue du commerce/carrefour et le commerçant partenaire est PROKAPTUR
  j'ai initié les demarches pour le remoursement mais bon ils vont faire travailler mon argent
  la banque est prevenue je déclanche 1 assurance particulière des lundi prochain si vendredi je n'ai pas de nouvelles concrètes, puis je déposerai plainte contre l'hébergeur histoire de faire patienter
  si vous avez d'autres pistes je suis preneur cdt
  
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2. Afrikarnak Messages postés 17653 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention 14 520
  
  Re:
  
  Pas bon, vendeur chinois soumis aux Lois chinoises:
  
  PROKAPTUR
  
  Flat 703C, 7/F, Lai Cheong Factory building 479-479A Castle Peak Road
  
  Hong Kong N.T
  
  Autrement dit en cas de litige il n'y a pas de recours..
  
  Ces foutus Market Place sont des chevaux de troie introduisant des vendeurs localisés hors U.E. Conséquences:
  
  - Aucune protection par les Codes U.E (Garantie Légale par ex.)
  
  - rais de douane probables surtout si montant élevé et/ou transporteur de luxe 'rapide'..
  
  A+
  
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Réponse 2 / 2
MPMP10 Messages postés 47363 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention 18 977

Bonjour ,
Faut voir avec le vendeur ont ne peut pas faire grand choses ...
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1. Legouera
  
  On peut pas faire grand chose ??
  C’est pas rassurant
  
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2. Utilisateur anonyme > Legouera
  
  rassurez-nous, vous savez qu'ici c'est CCM et pas le SAV de rue du commerce ??
  
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3. MPMP10 Messages postés 47363 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention 18 977 > Legouera
  
  Je ce je veux dire c'est on ne peut pas intervenir de quelque manière que ce soit sur le vendeur ...
  
  C'est pour ça que vous avez eu cette réponse " D'attendre que le commerçant se manifeste " ...
  
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4. Canon5dlv Messages postés 1 Statut Membre
  
  Merci bien
  Quand à la réponse de la souris oui bien sur qu’on est pas au SAV de RDC cela n’empeche Pas de partager des pistes pour régler ce type de problème non ?
  
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5. MPMP10 Messages postés 47363 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention 18 977 > Canon5dlv Messages postés 1 Statut Membre
  
  Perso, pour un appareil à plus de 2000 euros pas question pour mon compte de l'acheter sur la toile je préfère me rendre dans un vrai magasin comme par exemple Darty ou autres car en cas de Pépin je garde la possibilité de pouvoir réglet le problème avec une personne physiquement ...
  
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