Connexion profil utilisateur impossible.

Bonjour,

Mon Windows 10, s’est mis à jour et lorsqu’il a redémarré, il m’a indiqué qu’il était impossible de se connecter avec le profil utilisateur Service service.

Il ne prend plus mon mot de passe et chaque fois que j’essaye, il refuse et déconnecte la session.

Je n’ai qu’une seule session et ça me met dans une situation problématique.

Je ne connais rien en informatique et j’ai peur de perdre tout mes travaux, je ne peux pas risquer de formater mon ordinateur, je suis travailleur indépendant.

Je suis dans la ville de Québec.

Pouvez-vous m’aider ?

Merci