Impossible de redémarrer mon PC
basketpresse75011
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention -
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Bonjour,
Mon pc ne fait que redémarrer en affichant le message "Bad system config info", j'ai essayé de passer par le mode sans échec, sans résultat et maintenant j'essaye de passer par l'invite de commande, sans succès également.
Je n'ai plus accès au bureau
il m'indique également sur la fenetre bleu qui redémarre le message :
c/windows/system32/LogFiles/Srt/SrtTrail.txt.
mon pc est un portable acer aspire E15 (sous windows 10 bien entendu )
J'ai tenté le démarrage en mode sans échec, mais cela ne fonctionne pas non plus.
J'ai accès au BIOS, mais je ne parviens pas à ajouter un boot sur USB ou Cd/DVD.
Merci pour votre aide !
Mon pc ne fait que redémarrer en affichant le message "Bad system config info", j'ai essayé de passer par le mode sans échec, sans résultat et maintenant j'essaye de passer par l'invite de commande, sans succès également.
Je n'ai plus accès au bureau
il m'indique également sur la fenetre bleu qui redémarre le message :
c/windows/system32/LogFiles/Srt/SrtTrail.txt.
mon pc est un portable acer aspire E15 (sous windows 10 bien entendu )
J'ai tenté le démarrage en mode sans échec, mais cela ne fonctionne pas non plus.
J'ai accès au BIOS, mais je ne parviens pas à ajouter un boot sur USB ou Cd/DVD.
Merci pour votre aide !
A voir également:
- Impossible de redémarrer mon PC
- Raccourci redémarrer pc - Guide
- Mon pc est lent - Guide
- Reinitialiser pc - Guide
- Plus de son sur mon pc - Guide
- Test performance pc - Guide
1 réponse
Salut,
Si tu as accès aux options de récupération, réinitialise Windows 10 sinon :
Réinstalle Windows 10 à partir d'un support d'installation.
Suis ce tuto qui explique comment installer Windows 10 : comment installer Windows 10.
Toutes les étapes sont données de A à Z avec des conseils à la fin pour sécuriser Windows 10.
Depuis un ordinateur fonctionnel :
Sur l'ordinateur planté :
Si la clé ne fonctionne pas, tente d'en refaire une avec Rufus : comment télécharger Rufus - voir ce tuto pour les détails : comment créer une clé USB d'installation de Windows
Surtout ne formate pas.
Tes données utilisateurs seront copiées dans le dossier Windows.old.
Une fois Windows installé, je te conseille de suivre ces conseils pour bien configurer et utiliser Windows : Conseils après réinstallation de Windows.
Si tu as accès aux options de récupération, réinitialise Windows 10 sinon :
Réinstalle Windows 10 à partir d'un support d'installation.
Suis ce tuto qui explique comment installer Windows 10 : comment installer Windows 10.
Toutes les étapes sont données de A à Z avec des conseils à la fin pour sécuriser Windows 10.
Depuis un ordinateur fonctionnel :
- Tu télécharges l'ISO d'installation de Windows 10 : https://www.microsoft.com/fr-fr/software-download/windows10 (d'autres méthodes de téléchargement : https://www.malekal.com/telecharger-iso-windows/ ).
- Créé le support d'installation avec Media Creation Tool, plus d'informations : https://www.malekal.com/windows-10-media-creation-tool/
Sur l'ordinateur planté :
- Démarre dessus en modifiant la séquence de démarrage et indiquer la clé USB ou le DVD : Comment démarrer l'ordinateur sur clé USB
Si la clé ne fonctionne pas, tente d'en refaire une avec Rufus : comment télécharger Rufus - voir ce tuto pour les détails : comment créer une clé USB d'installation de Windows
- Laisse toi guider pour installer Windows 10.
- Choisis personnaliser (pas mise à niveau)
- Durant la phase des partitions, sélectionne la partition principale et clic sur suivant.
- L'installeur va te dire que Windows est déjà présent et propose de le déplacer.
- Suis la procédure d'installation de Windows à l'aide du tutoriel plus haut.
Surtout ne formate pas.
Tes données utilisateurs seront copiées dans le dossier Windows.old.
Une fois Windows installé, je te conseille de suivre ces conseils pour bien configurer et utiliser Windows : Conseils après réinstallation de Windows.
Mais...
Impossible de modifier la séquence de démarrage, la modification est sans effet.
La seule option possible de boot est Windows Boot, même en désactivant SECURE BOOT.
J'ai essayé avec une clé configurée avec RUFUS, comme conseillé, Mais, sans résultat positif de démarrage.
Avez-vous une autre idée ?
Bien à vous
Pour Rufus, faut prendre GPT voir : https://www.malekal.com/creer-cle-usb-bootable-installation-windows/
car tu dois avoir UEFI en haut sur le menu de boot.
Maintenant, essaye plutôt avec Media creation tool, tu n'as rien à régler et donc ça limite les chances de se tromper.
Ce nouvel essai est encore un échec malheureusement.
Nous avons fait plusieurs essais, sur clé usb, soit avec RUFUS, soit avec MEDIA CREATION TOOL, le PC infecté ne détecte pas la clé usb :-(