Virus ransomware

PEACE -  
quentin2121 Messages postés 9063 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour,
Quelqu'un peut m'aider svp! Un rancomware a bloqué l'acces à tous les fichiers sur mon PC. Un rançon est démandé pour débloquer la situation.

Comment peut-on contourner ça?

2 réponses

  1. Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 712
     
    Salut,

    Ce serait bien d'avoir le message entier.

    Windows a été infecté par un ransomware / rançongiciel chiffreur de fichiers. Ces rançongiciels s'attrapent essentiellement par l'ouverture d'une pièce jointe malicieuse dans un e-mail ou par la visite d'une page internet piégée par des exploits WEB.

    A l'heure actuelle, il n'y a pas vraiment de méthode pour récupérer les documents chiffrés. Si les données sont très importantes, les stocker temporairement à l'abri car peut-être qu'il y aura dans le futur une solution pour les récupérer.
    Tu peux tout de même tenter les version précédentes avec Shadow Explorer
    Garde les fichiers quelques mois et surveille cette page pour d'éventuelle solution à l'avenir et un outil qui permet de récupérer les fichiers : Liste des DecryptTools pour les ransomwares

    Il faut d'abord vérifier qu'aucune menace ne soit encore active.
    Par précaution, pense aussi à changer tous tes mots de passe.

    1°) FRST
    Suis le tutoriel FRST. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).

    Télécharge et lance le scan FRST, 3 rapports FRST seront générés :
    • FRST.txt
    • Shortcut.txt
    • Additionnal.txt


    Envoie ces 3 rapports sur le site https://pjjoint.malekal.com/ et en retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.

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  2. quentin2121 Messages postés 9063 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   Ambassadeur 1 312
     
    Une restauration système à une date antérieure au problème est à tenter, mais sans garantie de succès. Sinon faites une mise à niveau de votre OS : win 10 ou autre, télécharger le sur le site de Microsoft, la clé de licence sera bonne. Avec un outil d'installation sur une clé usb pour démarrer en bootant dessus, touche F2 ou autre, là vous pourrez réparer Windows et la rançonware avec, après changer votre mot de passe utilisateur de l'ordi, car comment as t on eus accès à tous vos fichiers, un email avec un lien frauduleux ?
    SURTOUT NE PAYEZ PAS DE RANCON !!!
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    1. PEACE
       
      c'est par le téléchargement d'une fausse application que j'ai installer sans l'avoir détecter.
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    2. quentin2121 Messages postés 9063 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1 312
       
      on peut avoir son nom à ce programme téléchargé et installé ? Ils demandent combien les rançonneurs ? juste pour avoir une idée, leur TEL aussi svp, faut surtout pas avoir peur d'eux !
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