Périphérique audio n'est pas installé

medchi5 Messages postés 49 Statut Membre -  
kaneagle Messages postés 86295 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   -
Bonjour,

L’icône du son en bas à droite est barrée.
Lorsque j'accède au Son dans le panneau de configuration, il apparait ce message : Aucun périphérique audio n'est installé.
Y a-t-il une solution pour résoudre ce problème ?

Merci.

5 réponses

Résumé de la discussion

Le problème concerne l’icône du son barrée et le message Aucun périphérique audio n'est installé, qui survient sous Windows 7 et peut émaner d’un paramètre ou d’une carte audio défectueuse. Des solutions proposées incluent une vérification des fichiers système via sfc /scannow, l’activation du périphérique audio dans le BIOS, et une réparation de Windows 7 sans perte de données. D'autres avis évoquent des messages liés au service de réparation, proposent d’identifier le modèle et envisagent une défaillance matérielle possible de la carte son, avec des touches F2 ou Del pour le BIOS. En complément, des indices matériels tels que Asus X555LD et Windows 7 Pro SP1 64 bits apparaissent, suggérant qu’un diagnostic matériel après les vérifications logicielles peut être nécessaire.

Bobot (l'IA à votre service)
  1. HelpiOS Messages postés 8473 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   11 956
     
    Bonjour,

    Essayez ceci :

    Ouvrez Exécuter en appuyant simultanément sur la touche Windows + R, et tapez devmgmt.msc

    Dans la nouvelle fenêtre, sélectionnez le nom de votre ordinateur. Puis dans le menu Action, cliquez sur Rechercher les modifications sur le matériel.

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    1. medchi5 Messages postés 49 Statut Membre
       
      Ok
      Et après ?
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    2. HelpiOS Messages postés 8473 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   11 956 > medchi5 Messages postés 49 Statut Membre
       
      C'est tout. Si un aucun périphérique audio ne sera installé, il faudra le rechercher sur Internet en fonction de la marque et modèle de votre ordinateur.
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    3. medchi5 Messages postés 49 Statut Membre
       
      Est ce que tu peux m'envoyer un lien de téléchargement du périphérique audio pour un PC ASUS ?
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    4. HelpiOS Messages postés 8473 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   11 956 > medchi5 Messages postés 49 Statut Membre
       
      Et quel est son modèle exact ?
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    5. medchi5 Messages postés 49 Statut Membre
       
      Système d'exploitation : Microsoft Windows 7 Professionnel Service Pack 1 64 bit (build 6.1.7601)
      Carte mère : Asus X555LD 1.0 (BIOS X555LD.311)
      Processeur : Intel Core i7-4510U 2,60 GHz (Intel64 Family 6 Model 69 Stepping 1)
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  2. tanteelise Messages postés 28203 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 830
     
    Bonjour tout le monde ,

    télécharge et installe ce pilote :

    https://asussupportdriver.com/download/?drivers=aHR0cDovL2RsY2RuZXQuYXN1cy5jb20vcHViL0FTVVMvbmIvRHJpdmVyc0ZvcldpbjEwL0F1ZGlvL0F1ZGlvX1JlYWx0ZWtfV2luMTBfNjRfVkVSNjAxNzU3MS56aXA%3D

    tu fais clic droit : extraire tout et tu cliques sut le setup.exe

    cordialement
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    1. medchi5 Messages postés 49 Statut Membre
       
      J'ai fait comme demandé et j'ai installé le logiciel realtek mais le problème est toujours là.
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    2. tanteelise Messages postés 28203 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 830
       
      tu as redémarré le pc ?
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    3. medchi5 Messages postés 49 Statut Membre
       
      oui, j'ai redémarré le PC
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    4. tanteelise Messages postés 28203 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 830
       
      vois-tu ta carte audio dans le gestionnaire des périphériques ?
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    5. medchi5 Messages postés 49 Statut Membre
       
      Oui je le vois mais avec un point d'exclamation jaune
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  3. kaneagle Messages postés 86295 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 686
     
    Bonjour,

    Ce no. ne correspond pas à une carte audio.

    Dans le gestionnaire des périphériques:
    As-tu une rubrique --> autres périphériques ?
    Tu as quoi dans contrôleurs audio, vidéo et jeu ?
    As-tu une alerte dans périphériques système ?

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    1. medchi5 Messages postés 49 Statut Membre
       
      Dans le gestionnaire des périphériques il n'y a pas autres périphérique.
      Dans le contrôleurs audio, vidéo et jeu j'ai :
      • ADS Instant HDTV PCI ( avec un point d'exclamation jaune)

      et
      • CyberLink WebCam Virtual Driver
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    2. kaneagle Messages postés 86295 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 686
       
      As-tu une alerte dans périphériques système ?
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    3. medchi5 Messages postés 49 Statut Membre
       
      Non, aucune alerte dans le périphériques système
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    4. kaneagle Messages postés 86295 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 686
       
      Depuis quand as-tu ce problème ?
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    5. medchi5 Messages postés 49 Statut Membre
       
      2 ou 3 mois
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  4. kaneagle Messages postés 86295 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 686
     
    Procède à un sfc.
    Va dans démarrer
    Tous les programmes
    Accessoires
    Fais clic droit sur --> invite des commandes
    Choisis --> exécuter en tant qu'administrateur et valide
    Tape --> sfc /scannow et enter.

    Une vérification des fichiers système va se faire.

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    1. medchi5 Messages postés 49 Statut Membre
       
      voici le message qui apparait :
      La protection des ressources windows n'a pas réussi à démarrer le service de réparation
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  6. kaneagle Messages postés 86295 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 686
     
    Va dans le bios et vérifie si l'audio device est bien activé

    Si oui, fais une réparation de windows 7 sans pertes de données.
    Regarde ce tuto --> Réparer Windows 7

    Si la réparation n'a rien donné, il est probable que la carte audio soit défectueuse.

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    1. medchi5 Messages postés 49 Statut Membre
       
      Lorsque je met le curseur sur l'icone du son il me dit qu'aucun périphérique de sortie audio n'est installé
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    2. kaneagle Messages postés 86295 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 686
       
      Regarde le --> message 32
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    3. medchi5 Messages postés 49 Statut Membre
       
      je ne sais pas comment faire pour y aller dans le bios
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    4. kaneagle Messages postés 86295 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 686
       
      Au démarrage, regarde sur l'écran la touche pour le bios, c'est peut-être F2, del, etc...
      Dans le bios, regarde dans advanced, integrated peripherals ou configuration, etc...
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    5. tanteelise Messages postés 28203 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 830
       
      je pense que pour un pc asus, tapoter la touche F2 dès le démarrage du pc
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