Installation ligne fixe dans bâtiment rénové

J'ai déménagé le 1er juin, et le 5 juin France-télécom est venu pour l'installation (raccordement) de ma ligne. Il s'est avéré que l'habitation dans laquelle j'ai emménagé fait partie d'un complexe de trois appartements rénovés, et que le propriétaire aurait dû faire une demande d'étude préalable pour l'ensemble des appartements. Ce qui a été fait. Le dossier a été transmis mais depuis plus moyen d'avoir des nouvelles, personne ne sait où est le dossier, QUE DOIS-JE FAIRE POUR ACTIVER LA PROCEDURE ???? Cela fait deux mois que je suis sans ligne téléphonique. Cela devient intenable ! Merci de me donner un nom, un numéro de téléphone responsable pour obtenir enfin que l'étude soit faite. Merci pour votre réponse.