Messagerie à moitié bloquée par un virus

Résolu
enailys Messages postés 108 Statut Membre -  
enailys Messages postés 108 Statut Membre -
bonsoir
ce matin comme d'habitude j'avais plusieurs pub que j'enlève en demandant de me désinscrire, c'est ce que j'ai fait sauf que l'une de ces pubs n'a rien voulu savoir et que mon ordinateur était bloqué.
Je ne suis pas douée en informatique mais en cherchant j'ai réussi à changer d'antivirus et du coup j'ai débloqué
l'écran et pas mal de choses sauf que pour Tunderbird mes mails arrivent mais sont cachés par une fenêtre que j'aimerais bien vous adresser en pièce jointe mais je ne sais pas comment vous la joindre et m'en débarraser
en passant par orange j'arrive à avoir mes mails sur une adresse mais pas toutes mes adresses mail
c'est la galère...merci de votre aide
enailys
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4 réponses

Chris 94 Messages postés 58330 Statut Modérateur 7 347
 
Bonjour,

Si tu peux faire une copie d'écran, voici le mode d'emploi pour insérer une image dans un message.
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enailys Messages postés 108 Statut Membre 3
 


merci Chris j'espère que tu recevras la photo que j'ai prise de l'écran (je n'ai pas osé faire une copie d'écran)
enailys
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enailys Messages postés 108 Statut Membre 3
 
bonjour Chris :
autre problème je n'arrive pas à envoyer des messages (le serveur smtp ne fonctionne plus)
peux-tu me confirmer la réception du mon message d'hier soir et de celui-ci ?
cette adresse mail semble fonctionner mais pas les autres
cordialement
enailys
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Chris 94 Messages postés 58330 Statut Modérateur 7 347
 
Bonjour,

L'image est donc bien passée :-)

Tes messages ici aussi cependant ici n'est pas une messagerie mais un forum : le fonctionnement n'a rien à voir avec celui d'une messagerie, il n'y a pas de SMTP, de POP, d'IMAP...

Je t'avais redirigé vers la section "virus" mais je ne crois pas que ce soit ça, finalement. C'est plutôt un problème de réglage de Thunderbird, ton logiciel de gestion des mails, et je ne sais pas le résoudre.

En dépannage temporaire, tu peux probablement lire tes courriels en te connectant à ton/tes compte/s via un navigateur.
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enailys Messages postés 108 Statut Membre 3
 
merci Chris
cet après midi j'ai téléchargé un antimalware et j'ai réussi à faire partir cette fenêtre qui bloquait tout
merci de ton aide
enailys
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