Messagerie à moitié bloquée par un virus

Résolu/Fermé
enailys Messages postés 89 Date d'inscription jeudi 6 septembre 2012 Statut Membre Dernière intervention 28 octobre 2023 - 28 juil. 2018 à 22:42
enailys Messages postés 89 Date d'inscription jeudi 6 septembre 2012 Statut Membre Dernière intervention 28 octobre 2023 - 29 juil. 2018 à 21:00
bonsoir
ce matin comme d'habitude j'avais plusieurs pub que j'enlève en demandant de me désinscrire, c'est ce que j'ai fait sauf que l'une de ces pubs n'a rien voulu savoir et que mon ordinateur était bloqué.
Je ne suis pas douée en informatique mais en cherchant j'ai réussi à changer d'antivirus et du coup j'ai débloqué
l'écran et pas mal de choses sauf que pour Tunderbird mes mails arrivent mais sont cachés par une fenêtre que j'aimerais bien vous adresser en pièce jointe mais je ne sais pas comment vous la joindre et m'en débarraser
en passant par orange j'arrive à avoir mes mails sur une adresse mais pas toutes mes adresses mail
c'est la galère...merci de votre aide
enailys
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4 réponses

Chris 94 Messages postés 50978 Date d'inscription mardi 8 janvier 2008 Statut Modérateur Dernière intervention 17 février 2023 7 325
28 juil. 2018 à 22:55
Bonjour,

Si tu peux faire une copie d'écran, voici le mode d'emploi pour insérer une image dans un message.
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enailys Messages postés 89 Date d'inscription jeudi 6 septembre 2012 Statut Membre Dernière intervention 28 octobre 2023 3
28 juil. 2018 à 23:16


merci Chris j'espère que tu recevras la photo que j'ai prise de l'écran (je n'ai pas osé faire une copie d'écran)
enailys
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enailys Messages postés 89 Date d'inscription jeudi 6 septembre 2012 Statut Membre Dernière intervention 28 octobre 2023 3
29 juil. 2018 à 14:48
bonjour Chris :
autre problème je n'arrive pas à envoyer des messages (le serveur smtp ne fonctionne plus)
peux-tu me confirmer la réception du mon message d'hier soir et de celui-ci ?
cette adresse mail semble fonctionner mais pas les autres
cordialement
enailys
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Chris 94 Messages postés 50978 Date d'inscription mardi 8 janvier 2008 Statut Modérateur Dernière intervention 17 février 2023 7 325
29 juil. 2018 à 18:29
Bonjour,

L'image est donc bien passée :-)

Tes messages ici aussi cependant ici n'est pas une messagerie mais un forum : le fonctionnement n'a rien à voir avec celui d'une messagerie, il n'y a pas de SMTP, de POP, d'IMAP...

Je t'avais redirigé vers la section "virus" mais je ne crois pas que ce soit ça, finalement. C'est plutôt un problème de réglage de Thunderbird, ton logiciel de gestion des mails, et je ne sais pas le résoudre.

En dépannage temporaire, tu peux probablement lire tes courriels en te connectant à ton/tes compte/s via un navigateur.
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enailys Messages postés 89 Date d'inscription jeudi 6 septembre 2012 Statut Membre Dernière intervention 28 octobre 2023 3
29 juil. 2018 à 21:00
merci Chris
cet après midi j'ai téléchargé un antimalware et j'ai réussi à faire partir cette fenêtre qui bloquait tout
merci de ton aide
enailys
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