Messagerie à moitié bloquée par un virus

[Résolu/Fermé]
Signaler
Messages postés
81
Date d'inscription
jeudi 6 septembre 2012
Statut
Membre
Dernière intervention
14 février 2021
-
Messages postés
81
Date d'inscription
jeudi 6 septembre 2012
Statut
Membre
Dernière intervention
14 février 2021
-
bonsoir
ce matin comme d'habitude j'avais plusieurs pub que j'enlève en demandant de me désinscrire, c'est ce que j'ai fait sauf que l'une de ces pubs n'a rien voulu savoir et que mon ordinateur était bloqué.
Je ne suis pas douée en informatique mais en cherchant j'ai réussi à changer d'antivirus et du coup j'ai débloqué
l'écran et pas mal de choses sauf que pour Tunderbird mes mails arrivent mais sont cachés par une fenêtre que j'aimerais bien vous adresser en pièce jointe mais je ne sais pas comment vous la joindre et m'en débarraser
en passant par orange j'arrive à avoir mes mails sur une adresse mais pas toutes mes adresses mail
c'est la galère...merci de votre aide
enailys

4 réponses

Messages postés
50798
Date d'inscription
mardi 8 janvier 2008
Statut
Modérateur
Dernière intervention
30 janvier 2021
7 335
Bonjour,

Si tu peux faire une copie d'écran, voici le mode d'emploi pour insérer une image dans un message.
Messages postés
81
Date d'inscription
jeudi 6 septembre 2012
Statut
Membre
Dernière intervention
14 février 2021



merci Chris j'espère que tu recevras la photo que j'ai prise de l'écran (je n'ai pas osé faire une copie d'écran)
enailys
Messages postés
81
Date d'inscription
jeudi 6 septembre 2012
Statut
Membre
Dernière intervention
14 février 2021

bonjour Chris :
autre problème je n'arrive pas à envoyer des messages (le serveur smtp ne fonctionne plus)
peux-tu me confirmer la réception du mon message d'hier soir et de celui-ci ?
cette adresse mail semble fonctionner mais pas les autres
cordialement
enailys
Messages postés
50798
Date d'inscription
mardi 8 janvier 2008
Statut
Modérateur
Dernière intervention
30 janvier 2021
7 335
Bonjour,

L'image est donc bien passée :-)

Tes messages ici aussi cependant ici n'est pas une messagerie mais un forum : le fonctionnement n'a rien à voir avec celui d'une messagerie, il n'y a pas de SMTP, de POP, d'IMAP...

Je t'avais redirigé vers la section "virus" mais je ne crois pas que ce soit ça, finalement. C'est plutôt un problème de réglage de Thunderbird, ton logiciel de gestion des mails, et je ne sais pas le résoudre.

En dépannage temporaire, tu peux probablement lire tes courriels en te connectant à ton/tes compte/s via un navigateur.
Messages postés
81
Date d'inscription
jeudi 6 septembre 2012
Statut
Membre
Dernière intervention
14 février 2021

merci Chris
cet après midi j'ai téléchargé un antimalware et j'ai réussi à faire partir cette fenêtre qui bloquait tout
merci de ton aide
enailys